京东也会出现极其低级的错误

鼹鼠1958

11月25日晚上在京东平台下单买了一个科固牌招财猫万向机械臂水龙头，选择了京东自营商品，目的是有质量保证和快捷送达。等第二天收到货后才发现商品是错误的，是一款经典独头水龙头。没办法只好在网上立即办理了更换商品，以为可以当天解决就不会再有问题了，结果等到了晚上换的货收到后还是同样的错误商品，为此赶紧与京东客服和商家客服联系，核查为什么会出现此类情况，当时京东客服还保证会尽快解决，保证第二天将正确的商品送货到家。可是等到了中午也没有任何信息和货物，于是我又给京东客服打电话，他们仍然保证核查清楚后会尽快解决。为此我觉得事情没那么简单，肯定是库房把商品编码输错了才会导致此类问题，如果不及时纠正编码，还会出现同样的错误。在忍无可忍的情况下，我只有投诉京东才能解决这个问题，最后京东那边也答复说确实如此，建议我退回收到的商品，选择其他方式或品牌购买，并提出了给予50元作为补偿。

为了尽快安装水龙头，我这边卫生间的洗脸盆都拆下来了，就等着安装后使用了，没想到迟迟到不了货，为此影响了卫生间的正常使用达两天之久。本想通过京东购买来个快捷方便，结果是起了个大早赶了个晚集，实在是太耽误事儿了，看来有些事情还真不能相信什么大牌和名牌，再好的企业也会出现这样或那样的问题，而且是极其低级的问题。这一次让我真真切切的领教了京东号称的所谓优良品质和最佳服务。