<p class="ql-block">尊敬的各位业主：</p><p class="ql-block">寒冷的冬季已悄悄到来，季节的脚步如此匆忙，变化的是天气，不变的是全体工作人员持之以恒的服务之心；降低的是温度，未曾改变的是我们一如既往的热情服务。现将禹香苑物业11月工作汇报呈现给您，以便您能全面了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵的意见和建议。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">为提高工作效率，更好地解决日常工作中的实际问题，我们坚持每周一晨会，总结上周工作进度，制定本周工作计划，增加团队成员之间的配合协作能力。</p> <p class="ql-block">总公司关书记带队，坚持每月定期对小区进行月度大检查，针对所存在的问题及时整改。</p> <p class="ql-block">供暖季即将到来，胡经理陪同总公司关书记、郭工、施工队实地察看暖气主管及分户改造进展情况，确保业主能如期通暖。</p> <p class="ql-block">物业、社区联合城管处理门店占道经营</p> 客服部 <p class="ql-block">用心沟通、贴心服务，真诚为业主办理各项业务。物业服务无止境，我们一直力争做到最好，业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。</p><p class="ql-block">1、日常接报问题650余起，落实达98%</p><p class="ql-block">2、催交历年欠费8户</p><p class="ql-block">3、办理二次供水卫生许可证现场查看资料</p><p class="ql-block">4、更换、增加车牌20个</p><p class="ql-block">5、核对汇总各户每月水电表使用情况</p><p class="ql-block">6、汇总每月维修材料使用情况及清点库存</p> 维修部 <p class="ql-block">工程维护，匠心服务，始终如一，在小区内看得到与看不到的地方，都有他们默默工作的身影，每一处设施的精心修缮，都是他们用心的成果。</p><p class="ql-block">1、更换灯泡、单元总闸及增加路灯</p><p class="ql-block">2、整理凌乱电线；查看屋面漏水情况</p><p class="ql-block">3、维修楼宇门5次、换闭门器2个、智能小便池</p><p class="ql-block">4、抄各户水电表</p> <p class="ql-block">来不及停歇脚步，来不及欣赏美景;忙完注水忙送暖，只为四千余户业主用暖笑开颜。</p><p class="ql-block">1、更换屋面、管井排气阀160个；</p><p class="ql-block">2、入户处理暖气不热</p><p class="ql-block">3、屋面排气阀进行保温46处</p> <p class="ql-block">供暖主管道；单元、地下室主管道、突然爆裂，紧急抢修46处</p> <p class="ql-block">东区老旧小区改造， 暖气分户改造工程已基本完工，供暖已进入试运行阶段，管理员上门对已改完工含楼道主管网已连接住户300余户，将开启锁闭阀，为其提供供暖试运行。</p> <p class="ql-block"> 政府施工不慎将东区主干道供水主管网损坏，导致漏水严重，造成小区近百户居民停水，为了尽快修复破裂管道，及时解决居民用水问题，维修人员紧急抢修。</p> <p class="ql-block">定期对配电室、水泵房、发电机房及供水设备进行巡查维护，并认真做好记录，确保设备正常使用。</p> <p class="ql-block">更换加压泵</p> <p class="ql-block">西3号变压器安装变频柜，管辖区域13-18号楼</p> <p class="ql-block">为了保障您放心乘梯、安全出行，电梯维保人员定期对电梯进行检修、维护、保养~；</p> <p class="ql-block">消防🧯验收</p> <p class="ql-block">东西大门配备消防柜及消防器材</p> 秩序部 <p class="ql-block">不论夏热秋寒，不论白天黑夜，平凡的工作岗位上有你们24小时的坚守，用真诚和担当守护着小区的安宁……</p><p class="ql-block">1、清理飞线充电、楼内电动车、门口起落杆；</p><p class="ql-block">2、帮业主调监控15起；</p><p class="ql-block">3、坚持每晚播放温馨提示；</p><p class="ql-block">4、疏通车辆25次；</p><p class="ql-block">5、排查电梯紧急对讲电话</p> <p class="ql-block">更换地下车库、东南门道闸；广场安装休闲娱乐桌椅</p> <p class="ql-block">日常巡查、各车库、楼道等公共区域；交接班登记</p> <p class="ql-block">各门房大扫除🧹</p> 保洁绿化 <p class="ql-block">沐清晨雾而起身，朝朝暮暮，挂一身星月银辉息作，兢兢业业。每天日月的守望，是楼宇间的窗明几净。不同季节的交替，不变的是默默付出的身影。</p> <p class="ql-block">清理花带、楼道杂物及落叶🍂</p> <p class="ql-block">树木🌲刷白</p> <p class="ql-block">增添、更换、清洗垃圾桶；清理私拉乱挂、小广告</p> <p class="ql-block">清擦楼道公共区域玻璃</p> <p class="ql-block">清扫楼道暖气主管道漏水30余处；入户帮助业主清扫漏水5处</p> <p class="ql-block">全面清洗小区广场，为您打造清新宜人的公共空间。</p> <p class="ql-block">老旧小区改造，垃圾车无法正常进入，每天将各楼前垃圾清运到大门口</p> <p class="ql-block">园区主干道树木🌲进行冬季修剪阔枝，在打造幸福生活的道路上他们从未停下脚步，以朴实无华的行动默默修饰家园。</p> <p class="ql-block">🌻动人的笑容 开心的时刻😄，🎁陪伴是孩子成长路上最好的礼物，“我的奥林匹克”大型亲子运动会在小区广场举行</p> <p class="ql-block">我们非常重视业主的投诉和意见反馈，十月份我们及时处理了业主的投诉和建议，并给予了合理解释和回应。我们鼓励业主们提出自己的建议和意见，我们将不断改进服务，满足业主的需求。</p><p class="ql-block">最后，感谢业主朋友们一直以来对我们工作的支持和理解。我们将继续努力，不断提升服务质量，为每一位业主创造一个更加舒适、安全、便捷的居住环境。</p><p class="ql-block">如果您有任何问题或建议，请随时与我们联系。</p><p class="ql-block">联系电话：0359—2585207 2518672</p><p class="ql-block"> 【禹香苑物业】全体员工</p><p class="ql-block"> 祝您及家人生活愉快！</p><p class="ql-block"> 服务没有终点，我们一直在行动</p>