沈阳分行先锋训练营第三期正式开营

辽宁小青团

　　11月18日至22日，沈阳分行第三期先锋训练营在北陵支行成功举办。本期“先锋训练营”以客户经理培训为主题，由市行人力资源部和个人金融部组织实施，北陵支行具体承办，来自全市21名网点优秀营销副行长和客户经理参加了培训。

　　本期“先锋训练营”继续秉承“干而论道、互为师生、教学相长、群智群策”的培训特色，持续丰富和延展“先锋讲堂”，不断践行沈阳分行“五种特色文化”，深入落实“培训提能”工程。在前两期“先锋训练营”取得的成功经验基础上，紧密结合本期学员的素质特点和岗位需求，设计培训课程和学习内容，依托“强行先锋”所在支行，围绕网点管理、拓户提质、财富管理等新质生产力发展要求和不同岗位履职能力提升需要开展。

沈阳分行党委高度重视本期训练营，党委书记、行长李继东参加了优秀客户经理经验分享座谈会，党委委员、副行长马丽参加了开营式和结业式，分别对参训营员提出了具体要求。

‍ 在优秀客户经理经验分享座谈会上，李继东行长根据学员的分享内容，提出六点要求：一是勤沟通，沟通是获取客户信息的基础；二是帮客户，解决客户实际困难；三是学业务，增强服务能力，做产品的明白人；四是多配合，发挥团队合力；五是能坚持，只有秉承久久为功、滴水穿石的精神，才能体现农业银行的品牌价值；六是善联动，注重综合营销。他还向营员们分享了自己的读书心得，如何做一名好经理人：有情怀，理想主义；很勤勉，不辞辛苦；善担当，不计得失；能洞察，勤学善思；讲人本，爱护人尊重人发展人；够坚韧，持之以恒，百折不挠。并建议营员们对照自我多反思、找差距、补短板。

　　在开营式上，马丽副行长对营员提出三点期待：一是以归零的心态出发，在潜心钻研中快速提升。要舍得忘却昔日的光环，回归一颗平常心。摆正心态、心无旁骛，全心投入到学习中，珍惜交流机会，认真聆听老师讲授的每一门课，领会伙伴们分享的每一个观点，入心入脑，融会贯通。二是以绝对主角的心态，在积极分享中获得满足。训练营课程设置中交流互动环节占比过半，大家在一起将充分分享管理经验、交流营销心得、提升自我认知。既要畅谈理想、交流体会，又要悉心沉入，就具体业务展开充分讨论。以主角的身份，散发着自己独特的光芒。三是以本次培训为起点，做强行先锋的火种。把培训中学到的营销技能、管理体会带回支行，与其他网点负责人多分享、共提高，在工作中多思考、勤总结，及时向上级行反馈自己的工作体会和工作建议，在经营中敢于向最强者发出挑战，积极投入到同业拼抢中，注意收集同业产品信息、权益配置方案，为市行决策提供参考。

　　本次培训以客户经理培训为主题，融合创新、新颖、实践、开放等特点，共开设客户经营技巧、法商思维、情绪管理、资产配置等12门课程，着力解决网点营销与产能提升较为薄弱的问题，提升网点的客户维护意识、综合营销水平、管户拓户技能，采取“身边人授课为主、专家授课为辅、输入输出并重、突出能力提升”的模式，实现了互相激励、互相启发、互相带动、共同提高的培训目标。营员们普遍感到，参加这次培训获益匪浅，沉浸式的学习方式，大家高度参与互动、实景演练强化，每名营员都真正成为了学习的主体，在发展意识、创新意识、创效意识、人本意识等方面均有较大收获，对于“强行先锋”有了更深的理解，对于“高质量”发展有了更坚定的决心和信心。营员们表示，回去后要将所学内容与实际工作紧密结合，不断探索和创新，全面提高网点经营管理的水平和效率。

　　此次参训营员们充分领会市行党委举办“先锋训练营”的初心，收获了知识、经验、勇气和彼此间的认同、尊重、理解，对自己寄予了未来成长的期待。结业式上，马丽副行长对营员们提出四点期望和寄语。一是心中有火：激情之火，始终保持向上的状态，用真心做事，做传播正能量的火种；真情之火，用真情相处，用真诚待人，实现合作共赢；长情之火，始终坚持积极火焰的燃烧，用复燃之火持续温暖他人，照亮他人。二是眼里有光：信仰之光，时刻牢记党员干部的身份，做出表率；信心之光，用充满自信感染团队，激发斗志；诚信之光，秉承农行人对客户诚信至上，信守承诺，赢得客户的信赖。三是肩上有责：担当之责，把带队责任、发展责任、推动工作的应担之责担在肩上，不推卸不懈怠，不断进步成长；专业之责，干一行爱一行，爱一行精一行，最终成为本职工作的行家里手；合规之责，坚守底线，不踩红线，合规工作。四是脚下有路：勤奋之路，天道酬勤，勤奋才能成功；踏实之路，脚踏实地，稳扎稳打，循序渐进，拾阶而上；创新之路，创新事事可为、创新无处不在，创新才能提供不竭动力。

　　本期“先锋训练营”充分体现了“五台”赋能的人本文化，营员们表示要当好先锋火种，当好践行者、示范者、引领者，在本职工作中切实起到先锋作用。沈阳分行将持续把“先锋训练营”办成精品、办出品牌，耕耘出属于全行员工的智慧园地，全面助力沈阳分行服务强行建设！