<p class="ql-block">2024年11月22日酒店前厅李容价值观感恩日志分享:今天迎来了小雪的节气，温度一天天寒冷起来，路旁一片片渐变色的树叶、每一个真诚的微笑都可以成为生活中美好的瞬间。本周的日志主题是“担当”，担是承担，当是负责任，担当是一种责任、是“无需扬鞭自奋蹄”的品质。公司的价值观里其中一句就是“担当责任不找借口”，要求我们无论处于任何岗位，在遇到困难时，先想办法解决，不要找理由找借口；大家在工作中也是这样要求自己的，无论遇到什么问题，都协同他人力求把事情解决到最好的结果。靠谱的人，都是勇于担当责任的人。不靠谱的人，遇到问题时，像鸵鸟一样逃避问题，把责任都归结到他人身上。只有靠谱的人，才会遇到困难，主动担当，同时在处理的过程中发现乐趣并积累经验，才能给宾客提供更好的服务体验！在身边发现美好，在平凡中发现不凡……共勉之！</p> <p class="ql-block">2024年11月22日酒店前厅部翁金兰的价值观感恩日志分享：又到了每周写日志的时候了，这周的主题是“担当”，也是我们博元核心价值观的其中一条。今日继续中班，我们的班次都是提前十分钟到岗，到达岗位和早班的同事们做好交接，开始当班日常。查看房态，根据预定情况，提前做好办理入住所需要的一些物资。今天下午有个团队房的预订，因为他们已经提供了名单，我们只要按照两人一间安排客人入住就可以了，所以当有客人来办理入住名单上却没有名字时，我们只好让客人先去问问接待人员，当客人入住的差不多了，我们也赶紧和接待人员再次核对了一下，还真有一位后加在名单上的客人，接待人员说这个客人是不报销名单里的，因为这也是早班的小伙伴给我们交接过的，说是他们的负责人加上的，我们和接待人员说要是他们实在没人知道，就只能联系客人自己付房费了，但是他们又说稍等先打电话问问领导，最后问清楚确实是有安排这个客人入住，这才算结束。我们在工作中不但要对自己的工作担当责任，也要对客人尽责。</p> <p class="ql-block">2024年11月22日酒店前厅部黄丹的价值观感恩日志分享：美好的一天从认真上班开始！本周的日志主题当担，说到当担这个词，其实在日常工作中随从可见，因为大家在工作中都因为有一份责任、一份担当，才能把事情做好，把到店的客人服务好，就比如：部门的值班经理一样，白天在自己的岗位上认真工作，晚上在酒店履行总经理的职责，从酒店外围的灯光、卫生，以及室内每个区域都要去巡查，发现问题及时处理，厨房下班的时候，要跟工程部和安保部的家人一起和厨房值班人员一起检查天然气是否全部关闭，水电等设施是否关闭，检查无误后，大家签字确认离开厨房，因为一份责任，大家都认真的进行检查确认，避免出现问题，厨房的家人也会在检查后，拍照发群里，确保工作有效进行，这都是一份担当，只有认真负责才能确保安全无事故发生，值班经理晚上住在酒店，对于大部分家人来说，觉得这是一件特别好的福利，但是只有值班经理自己知道，值班的这个晚上，心里一直操心着，手机也是24小时随时可以联系，因为心里想着事，所以在酒店睡觉并不是特别舒服，虽然床和环境都很好，因为一份责任，所以随时待命，所以每一位在深夜为酒店服务的家人都是最辛苦最棒的，为每一位在岗位上认真负责的家人点赞，希望我们都有责任心有担当的把工作做好，把客人服务好，今天的分享结束！</p> <p class="ql-block">2024年11月22日酒店前厅部罗苗苗价值观感恩日志分享:美好的一天从上班开始！时光它总爱不言不语，不经意间又悄悄溜走了。11月份也即将结束，已经到年底了，我们的任务很重，本月离目标还远，目前看预定月底的接待还是不错的，也算是在给11月份做一个好的收尾，不管怎么样，我们都要做好服务，早上的工作都是一样，烧茶和退房前的准备工作，两个人互相配合，一切都有序进行着，我时常在想，我们每个人都要常怀一颗感恩的心，谦虚对待我们身边的每一位同事、认真对待我们的工作。我们都是普普通通的人，所从事的都是普普通通的岗位，每天所做得也都是普普通通的小事，因此对于我们的基本要求也就是认真做好我们手头的每一件小事，细节决定我们的服务质量，我们要知道手上的每一份事情，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高，生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。公司和员工并非对立，而是合伙人的关系。一个人对待工作的态度决定了这个人对待生命的态度。兢兢业业工作，服务于他人，使自己生命的存在有益于社会，工作也是实现自我价值的体现，工作不仅是获得一份报酬，也是充实自己，让自己更好的一种展现，现在我们酒店也评上了4星级酒店，所以我们每个人都要做好服务，认真对待工作中的每一个细节，加油。</p> <p class="ql-block">2024年11月22日酒店前厅部伊扬玲价值观感恩日志分享：我们的工作不仅仅是处理前台事务，而是要照顾到整个大堂的顾客体验，这种认识体现了我们对服务范围的主动扩展，关注细节，提供个性化服务，主动搀扶老人和帮助提行李的客人，展现了我们对顾客个性化需求的敏感性和对细节的关注，这些小举动能够极大提升顾客的满意度和忠诚度。迅速响应，确保顾客满意度，在客人有需求时第一时间提供帮助，有追求高效和优质服务的决心，酒店所有家人都是这样坚持做的，这种团队精神对于提供一致和高质量的服务至关重要，主动承担责任，我们不仅要做好本职工作，还主动承担起额外的责任，这种担当精神是服务行业特别需要的，也是我们个人职业成长的重要部分。在日常工作中，我们不仅仅是执行任务的员工，我们也是酒店服务理念的传播者和实践者。通过主动搀扶、帮助提行李、及时响应所有顾客需求，我们不仅完成了工作，更传递了关怀和温暖。这种超越本职工作的担当，是我们对顾客的承诺，也是我们个人成长和团队进步的体现，让我们继续携手，共同创造更多美好的顾客体验。</p> <p class="ql-block">2024年11月22日酒店前厅部余光银的感恩日志分享：今天是小雪节气，也快到月底了，虽然天气寒冷，但我们团队的精神却依旧火热。大家都不惧寒冷在坚守在岗位，展现了我们的担当精神。随着月底的到来，我们意识到今年的时间已经所剩无几，任务虽然艰巨，但我们依然会全力以赴。早晨的工作如常进行，烧好养生茶，做好退房前的准备工作，和搭档互相配合，确保一切有序。尽管本月离目标还有一段距离，但月底的接待情况令人满意，为11月份画上了一个不错的句号。我们每个人都应该怀有一颗感恩的心，对待同事要谦虚，对待工作要认真。虽然我们的岗位平凡，工作看似普通，但每一件小事都值得我们用心去做，因为细节决定服务质量。我们应该认识到，手上的每一份工作都是为自己而做，服务他人的同时，我们获得了技能的锻炼、品质的提升和名誉的提高。生活总是公平的，它会给予每个人回报，无论是荣誉还是财富，关键在于我们是否愿意转变思想，培养尽职尽责的工作精神。公司与员工不是对立的，而是合伙人关系，共同为实现目标而努力。对待工作的态度反映了一个人对待生命的态度。我们应该兢兢业业，通过服务于他人，让自己的生命对社会有益，实现自我价值。工作不仅仅是为了获得报酬，它还是一种自我充实和展现的方式，工作中多一份责任和担当，把客人服务好，做好对客的服务维护好酒店的形象，让我们继续保持这种担当精神，迎接每一天的挑战，共同创造更美好的未来。</p>