政策面对面，服务零距离丨草湖兵团分行开展2024年“社保服务进万家”宣传活动

任春燕

　　草湖兵团分行全面贯彻落实党中央、国务院关于社会保险工作决策部署，牢牢把握宣传引导、主动服务两大定位，携手地区社保局、兵团社保局深入社区，广泛深入宣传社会保险政策和便民服务举措，让百姓“零距离”知晓社保政策，体验到“上门式”的社保服务，最终实现社保“政策面对面，服务零距离”。

　　坚持创新引领，提升服务质效。活动现场，草湖兵团分行工作人员以个人养老金开户有礼活动引起过往群众广泛驻足关注，在向群众讲解个人养老金的重要意义、我行优惠政策及开户流程的同时，大力向群众们发放社银合作社保业务知识宣传手册，详细讲解三代社保卡更安全、更便捷的就医结算和金融等功能，切实让群众感受到升级社保卡的必要性。就群众关心的热点问题，我行工作人员以专业的业务知识和热情的服务态度进行逐一解答，并现场手把手指导退休人员完成养老保险待遇资格认证，热烈的场面、暖心的服务得到了广大群众的一致称赞。

广泛开展宣传，营造浓厚氛围。草湖兵团分行以“社保服务进万家”活动为契机，通过辖内各网点、微信朋友圈等多种途径，广泛宣传社保就近办事项，让广大职工群众知晓就近办的服务内容及办理流程。为来行客户提供全方位、全内容的社保政策“一站式”解答服务，让参保企业与群众切身感受到在“家门口”就能了解社保政策、办理社保业务的高效便捷。

　　此次“社银合作”活动，实现了社保业务与银行业务的深度融合，让群众享受到政策面对面、服务零距离的便捷。下一步，草湖兵团分行将坚持以客户需求为导向，持续提升社银合作服务质效，推进“社保服务进万家”走深走实，为群众提供更加高效、便捷、优质的金融服务。