西部云谷二期2024年11月20日（星期三）工作动态

触摸阳光

客服部工作：

1.一句简单真诚的问候，客服人员每天依然坚守岗位并以饱满的精神，端正的站姿迎接园区每一位业主。

2.客服人员巡查10号楼1层装修现场，告知企业将堆放建筑垃圾打包转运，在施工期间佩戴安全帽且注意室内装修规范。

3.客服人员上门拜访企业并沟通25年物业费租金优惠政策以及填写辖区企事业单位登记表。

4.客服人员同运服人员核对企业信息表，对企业信息存在问题进行更新梳理。

5.客服人员同工程部人员沟通部门日常所需物料。

公寓工作：

1.公寓管理人员每天进行早迎工作，提升服务品质。

2.公寓管理人员同卓越制动客户办理入住验房手续，确保业主顺利入住。

3.公寓管理人员与合同预算部人员核对租赁合同并进行盖章登记。

4.公寓管理人员为高顿教育房间安装光猫，现已完成。

5.公寓管理人员接待客户参观单双人样板间，做好房源介绍工作。

工程部工作:

1.为守护园区业主的“脚下安全”，工程人员将井盖安全列入日常巡检，定期对园区内破损安全网以及丢失或位移的井盖进行排查修复，做到防患于未然。

2.寒冬来临，为让园区企业都能感受到家的温暖与舒适，工程人员特此开展“悬挂冬季保暖门帘活动”为企业增添一抹温暖。

4.工程人员对5B号楼消防通道掉落踢脚线进行粘贴维修，现已完成。

5.工程人员对9号楼外观光池进行蓄水工作，保证园区池水充足且正常使用。

保洁部工作：

1.保洁人员对园区各处垃圾桶进行擦拭并将垃圾袋打包运送垃圾台，防止异味产生。

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2.保洁人员对各楼宇电梯轿厢进行细化工作，确保轿厢干净卫生。

2.保洁人员对健身房各处门窗、健身器材以及卫生间进行细化清洁，给健身人员创造了干净整洁的锻炼环境。

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3.保洁人员对园区落叶进行清扫，提升物业精细化作业水平，给业主提供一个温馨、舒适、整洁的办公环境。

4.保洁人员对园区外围广告牌及中心花园桌椅进行擦拭，提升园区环境品质。

5.细致入微，洁净如初，保洁人员以匠心精神，对园区各楼宇卫生间环境进行细化清洁，让清新伴随每个角落。

秩序部工作：

一、秩序部夜班工作：

秩序部夜班值班记录：

1.按规定要求统一着装交接班上岗执勤，白班无遗留问题下传;

2.统一参加本部门周例会，参加军事队列训练,听取主管对本周工作安排，整改当班执勤过程中存在的问题，提高服务品质，真正做到为业主排忧解难，替企业保驾护航;

3.保持良好的仪容仪表，礼仪礼节，做好园区各出入口上岗执勤工作，做好迎来送往，管控好机动车和非机动车，严格按照规定要求行驶和停放;

4.加强园区夜间各楼宇空调管道巡查力度，和酒店公寓楼高压配电室高位水箱等重点防护部位安保巡查;

5.按规定要求巡查各自区域，及时关闭园区各楼宇一层大厅门和非必要照明，降低园区整体能耗,巡查各楼宇消防通道，地库和外围，标识标志广告牌，消防和公共设施设备,排查各种安全隐患和消防报警，发现问题及时处理，遇重大问题立即上报并规范填写签到表,确保园区夜间人员财产安全;

6.清理园区各区域乱停乱放共享单车，并对停放点共享单车进行整理;

7.班后总结培训，强调各岗位队员工作流程和上岗纪律,叮嘱队员注意夜间上岗执勤过程中自身保暖，和上下班路上出行安全。

二、秩序部白班工作：

1.秩序人员对园区装修企业进行巡查工作，对现场存在安全违规装修进行告知提示。

2.秩序人员对园区电动车棚及园区各门口车辆进行规整，指引企业人员按规定位置停放。

3.秩序人员提前对园区消防演练预备物资，确保消防演练工作顺利开展。