<p class="ql-block"> 2024年11月19日，工行郑州分行花园路支行营业室中国京剧艺术普通纪念币兑换工作拉开了序幕，为了兑换工作的有序开展，结合以往的兑换经验以及网点现场人员配比情况，花园路支行营业室在保证日常业务能正常办理的情况下，临时新增了纪念币兑换窗口，安排专人进行纪念币兑换工作，开通了纪念币兑换绿色通道，旨在真诚服务温暖客户的同时，能够提供更为便捷、高效的兑换服务。</p> <p class="ql-block"> 花园路支行营业室始终秉承“以客为尊”的服务初心，致力于为客户提供更为优质的金融服务。在纪念币未开始兑换前，特意制作了兑换活动的对外公示牌，摆放在大堂及门口的显著位置广而告之客户，让客户熟悉了解兑换活动，同时网点其他工作人员都积极参与到维护现场秩序的工作中，因此保证了兑换活动现场秩序井然，获得客户的一致好评。</p> <p class="ql-block"> 为了能够提供更加全面的金融服务，网点在兑换期间安排专人为兑换客户取号，由经验丰富的工作人员负责办理兑换业务，兑换前后都为到店客户提供详细的咨询和指导，减少客户等待时间，确保客户能够得到最满意的服务。</p> <p class="ql-block"> 除了提供便捷的兑换通道，花园路支行营业室更加注重客户参与兑换的体验感，在兑换纪念币的过程中，工作人员耐心倾听客户的需求，并根据客户的要求提供个性化的推荐和建议，客户等待期间，网点工作人员会充分发挥主观能动性，为客户普及金融知识和介绍我行大额存单、信用卡等产品，舒缓了枯燥的等待过程，更提升了客户对工行产品的了解和认识。</p> <p class="ql-block"> 工行郑州分行花园路支行营业室始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量；始终坚持用心办实事、倾心办好事；始终用实际行动向广大金融消费者彰显金融服务的温度，本次的纪念币兑换工作，工行花园路支行营业室依靠热情的服务与敬业的态度收获众多客户点赞，让他们充分感受到工行的关怀和关注，得到客户的充分肯定。</p>