<p class="ql-block">德裕天下项目11月第二周工作汇报</p> <p class="ql-block"> 时光匆匆，11 月第二周已悄然过去。在这一周里，我们始终以积极的态度和专业的精神，努力为大家做好各项服务工作。现将本周工作情况汇报如下。</p> <p class="ql-block">【客服篇】</p><p class="ql-block"> 客服团队始终以热情、耐心的态度为业主服务。我们认真接听每一个来电，及时回复每一条信息，积极处理业主的各种问题和需求。</p><p class="ql-block"> 我们致力于提升业主的满意度，主动回访业主，了解他们对物业服务的意见和建议。对于业主的投诉，我们迅速响应，积极协调相关部门解决，确保问题得到妥善处理。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 客服人员加班跟进供暖工作，为业主的温暖全力以赴。</p> <p class="ql-block">日常接待，张贴通知</p> <p class="ql-block">【工程篇】</p><p class="ql-block"> 随着气温逐渐降低，本周我们将工作重点放在了供暖准备上。我们对供暖设备进行了全面检修和维护，确保设备在供暖季能够稳定运行。</p><p class="ql-block"> 对供暖管道进行了仔细排查，及时修复了发现的漏点。同时，我们积极与供暖公司沟通协调，确保供暖工作顺利开展。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">设备间巡查</p> <p class="ql-block">清掏污水井</p> <p class="ql-block">暖气开阀调试</p> <p class="ql-block">【秩序篇】</p><p class="ql-block"> 在 11 月第二周，秩序团队坚守岗位，为小区的安全保驾护航。我们加强了小区的巡逻力度，24 小时不间断地守护着小区的各个角落。严格管控小区的人员和车辆进出，认真核实访客身份，确保小区的安全。对小区内的消防设施进行了检查，消除安全隐患。</p><p class="ql-block"> 积极处理各类突发事件，维护小区的正常秩序。我们将继续努力，为业主创造一个安全、有序的居住环境。</p> <p class="ql-block">秩序日常巡查</p> <p class="ql-block">配合整改各项问题</p> <p class="ql-block">【保洁篇】</p><p class="ql-block"> 本周保洁团队兢兢业业，为小区的整洁环境辛勤付出。我们认真打扫小区的公共区域，包括楼道、电梯、庭院等，确保每一个角落都干净整洁。</p><p class="ql-block"> 对小区的垃圾桶进行及时清理和消毒，防止异味和细菌滋生。定期对小区的绿化进行修剪和养护，保持小区的美观。</p><p class="ql-block"> 我们还积极响应环保号召，倡导业主共同爱护小区环境。保洁团队将继续努力，为业主打造一个清洁、舒适的居住环境。</p> <p class="ql-block">绿化工补栽苗木</p> <p class="ql-block">保洁日常维护卫生</p> <p class="ql-block">清理生活垃圾</p> <p class="ql-block"> 本周，物业公司全体员工齐心协力配合供暖工作。</p><p class="ql-block"> 工程人员加班加点对供暖设备进行调试和维护，确保设备正常运行；</p><p class="ql-block"> 客服人员耐心解答业主关于供暖的疑问，积极协调解决问题；</p><p class="ql-block"> 秩序人员加强巡逻，保障供暖设施的安全；</p><p class="ql-block"> 保洁人员也在做好本职工作的同时，协助清理供暖设备周边的环境。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">供暖工作痕迹</p> <p class="ql-block"> 最后，物业全体员工在此感谢广大业主对物业日常工作的支持与配合。让我们共同努力，为大家营造一个温暖舒适的冬季。</p>