【“双争”活动进行时】苏曹乡人和社区开展 “贴心服务，供暖守护 ”问暖行动

丛台区苏曹乡人和社区

　　随着气温下降，冬季供暖工作全面开启，为确保供暖质量，解决居民供暖困扰，让居民温暖过冬。近日，苏曹乡人和社区主动作为、积极行动，开展“贴心服务，供暖守护”行动，通过实地宣传、入户访问、设立咨询台、开设服务热线等多种方式，切实做好为民供热服务保障工作。

　　张贴供热服务明白纸、微信群发布消息、发放供暖联系卡等多种方式，广泛宣传供暖信息和注意事项，让居民们第一时间了解到相关信息。

　　访民入户，敲门问暖。实地了解辖区居民供暖情况，认真排查、听取居民意见和建议，对存在的问题积极进行协调沟通解决。

　　同时联合兴发热力公司在小区设立“面对面，心连心，供暖问题咨询台”，面对面现场解答辖区居民供热问题，记录居民意见和建议，提供政策解读及咨询等。并开设电话咨询服务专线，24小时守候，畅通服务咨询和问题反映渠道。进一步加强与辖区居民的沟通与交流，确保居民在遇到供暖问题时能够及时得到解决。

　　下一步，苏曹乡人和社区将以“为民服务，为民办实事”为宗旨，继续关注居民的供暖情况，为居民提供服务保障，确保居民在寒冷的冬日里能够享受到温暖舒适的生活环境。