“小”硬币传递“大”温暖

王小涵

　　在银行繁忙的日常业务中，一直有一项特殊而暖心的服务。

这天，银行大厅像往常一样人来人往。一位客户拿着一个袋子走进来，里面装满了硬币，每走一步都发出沉闷的声响。大堂经理见状，立刻热情地迎上前，引导客户来到了专门的服务窗口。

　　柜员们没有丝毫犹豫，迅速行动起来。他们打开袋子，硬币如流水般倾泻而出，瞬间堆满了桌面。柜员们迅速开始了有条不紊的清点工作。

他们先用特制的工具将硬币大致分好，然后一枚一枚仔细地数着。每十个一组，动作流畅又精准。柜员们用小铲子轻轻摊平，耐心地数着，每五十枚捆成一小扎。

　　在清点过程中，柜员们还不时与客户交流，缓解客户的不安。遇到有污垢难以辨认的硬币，他们会用软布轻轻擦拭后再仔细甄别。经过一段时间的忙碌，硬币终于清点完毕，准确无误的兑换给了客户。

看着客户满意的笑容，柜员们的脸上也绽放出欣慰的笑容。这看似平凡的存硬币服务，彰显出银行对每一位客户的尊重与关怀，也让温暖在这小小的硬币间传递。