优化支付服务—浦发银行民主路支行在行动

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　随着移动支付的快速发展，“无现金”出门已是家常便饭，但许多老年人偏好使用现金，部分外籍来华人员也习惯现金支付，就常常遇到“找不开”的尴尬。对此，在《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》的思想指导下，浦发银行乌鲁木齐分行民主路支行在网点投放“零钱包”，以满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。

所谓“零钱包”，是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包后为客户办理零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。

　　

‍浦发银行乌鲁木齐分行民主路支行依托网点柜台，同时以大型商圈、农贸市场和公共交通领域为现金服务提升突破口，现场提供“请进来+走出去”的零钞兑换服务。每个“零钱包”内含20元、10元、5元、1元不同面额和金额的人民币，合计金额300元。在提供零钞兑换服务的同时，工作人员积极向市民群众宣传不宜流通人民币、反假货币等相关知识，并耐心回答他们提出的疑问。

下一步，浦发银行乌鲁木齐分行民主路支行将充分发挥“现金兜底”作用，在全力保障现金供应的同时，以银行机构物理网点为主，按划分的现金服务网格。通过“网格化”管理原则，加快推进人民币现金“零钱包”业务，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，进一步提升支付服务水平，更好服务社会民生，优化支付环境。