奋斗的荣光，把幸福之路点亮，建行康沈路支行致敬每一位光荣的劳动者

花婷

服务永无止境，建设银行康沈路支行从细微之处着手，从点滴小事做起，柜台内外，都有建行人倾情服务的身影，在营业厅设置了劳动者港湾，为户外劳动者提供免费便民措施，践行银行的社会责任，让金融服务多一点温度，多一点温暖，以实际行动彰显了建设银行银行的温度和责任。

寒露惊秋晚，行动暖人心。建设银行康沈路支行为老年客户提供专属金融服务体验，增进情感交流，充分彰显对老年群体的关怀与尊重，践行“金融为民”理念，不断探索完善适老服务体系，提升适老化金融服务水平，通过多种形式提高老年客户的反诈常识，同时提高老年客户的警惕性。帮助老年客户树立科学健康投资理念，提高金融规划及风险识别能力。同时优化老年人服务配置。在营业柜台配齐老花镜、爱心座椅，安排大堂经理“一对一”接待，为他们贴心解答业务流程，提供操作指引，带动老年群体更好地融入信息化时代。积极履行社会责任，将温暖老人工作做实做细，让老年人更有获得感、幸福感和安全感。

客户需求无小事，认真服务暖人心。客户的表扬与信任既是对我行员工用心服务客户的回馈，也是不断坚守“我为群众办实事”初衷的鼓励。一直以来，我行不断创新服务方式，拓宽服务范围，争取为客户带来更好的服务体验，积极践行社会责任。