我是银行大能人，运营改革我先行———东阳支行优秀客服经理马琴

清儿

银行中客服经理是最直接与客户面对面的一个岗位，客服经理的业务素质给客户带来的体验是最直观的，优秀的客服经理总是能给客户带去最高效的服务，东阳支行客服经理马琴就是其中之一。

　　马琴在金华第十九届业务技术比武（运管项目）点钞测试中获得第一名的好成绩！

　　除了业务技能过硬，在网点运营改革中，马琴积极学习新业务、新流程，运用柜面通新流程给客户提供更高效的服务。