<p class="ql-block"> 为提升医院优质服务，改善整体环境，提高患者满意度，强化卓越服务行动，推动医院高质量发展，全院推行“10S”精益管理，2024年9月29日，10S管理项目第五批打造科室正式启动，罗主任从院领导手里接过责任状。</p> <p class="ql-block"> 在院领导及管理负责人的见证与指示下，我们心电图室与超声医学科共同举行了宣誓仪式，正式开启我们的10s管理打造之旅。</p> <p class="ql-block"> 科室首先进行了10s管理基础知识培训，学流程、强细节、重内涵，让大家知道为什么做、做什么、怎么做。随后罗主任对科室进行任务划分、责任到人。大家迅速进入状态，撸起袖子加油干，在主任的带领下搞得热火朝天。</p> <p class="ql-block"> 大家先是对科室每个地方进行彻底的整理、整顿、清扫、清洁，科室全员行动，加班加点，任劳任怨。</p> <p class="ql-block"> 所有物品进行了彻底的整理与整顿，建立可视化的管理标准。将抽屉做分层隔断处理，增加收纳空间，提高利用率。库房所有物品分类摆放整齐，区域明确，标识清楚，易寻易取，大大提高了工作效率。</p> <p class="ql-block"> 诊室外墙有科室简介、检查流程、检查体位、检查注意事项宣传及心脏相关检查科普，优化服务流程，让患者在等候时既打发了时间又解决了疑虑，提高患者检查满意度。</p> <p class="ql-block">科室文化墙</p> <p class="ql-block">打造前后对比图</p> <p class="ql-block">科徽科训</p> <p class="ql-block">成果篇</p> <p class="ql-block"> 在整个打造过程中，心电图室全员展现出非凡的团队精神与创造力。大家精神饱满，群策群力，不仅亲手改造了我们的工作环境、生活环境，更在共同努力中营造出互帮互助的氛围令人感叹。我们诚挚地感谢10S管理的各位领导、专家的精心指导和大力支持。今后心电图室将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，将10S管理理念根植于心，不断探索和创新，为三甲医院顺利复评、医院高质量发展而努力奋斗。</p>