<p class="ql-block"> 为进一步打造高效、优质的政务服务环境，推动“高效办成一件事”的工作落实，提升政务大厅综窗人员的业务水平。海口市政务服务中心于2024年10月31日开展业务培训，大厅中高层管理人员、综窗人员、导办人员参加，由海南省住房公积金管理局工作人员进行业务培训。</p> <p class="ql-block"> 本次培训围绕“高效办成一件事”新上线的“海南省住房公积金个人住房贷款一件事”的特点、涉及事项、内容、实现方式以及操作流程给予介绍和指导。简述“一件事”与原模式事项差异，介绍材料清单，指导手机端和电脑端操作流程，以及简要描述操作中可能出现的问题和处理方式。</p> <p class="ql-block"> 此次“一件事”的推出，住房公积金与税务、不动产打通了连接渠道，实现二手房房产交易税费在线申报和缴纳、不动产权转移登记、不动产权抵押登记多个事项协同联办，使市民办理该项业务更加便捷高效。</p> <p class="ql-block"> 培训会议要求，综窗人员认真学习操作流程，熟记业务要点，必须做到“人人会，都能帮”，在今后的工作中能够熟练的帮助市民申报“海南省住房公积金个人住房贷款一件事”。</p> <p class="ql-block"> 操作流程培训结束后，海南省住房公积金管理局科长对目前“一件事”上线的数据以及申报情况进行了概述，对今后“一件事”的工作发展提出指导性建议。</p> <p class="ql-block"> 下一步，海口市政务服务中心将对涉及该“一件事”的工作人员组织更为细化的业务培训，保证能够熟练的引导市民申办该事项，助力政务服务进一步发展。</p>