碧桂园生活服务分公司10月份工作总结和11月份工作计划

铂金时代花园

尊敬的业户:

您好!

为提升碧桂园生活服务铂金时代花园分公司的服务品质，促进业主对碧桂园生活服务铂金时代花园分公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司十月份工作总结和十一月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。

十月份总结

一、环境管理服务部

1、苑区四害消杀；

2、地库全面清扫；

3、路面、景观池定期清洗；

4、苑区绿化苗木施肥，浇水及修剪工作；

二、物业管理服务部

1、消防栓玻璃更换；

2、电动车停放管控；

3、公共设施设备的检查；

4、加强对装修时间、违建管控；

5、加强对外来人员管控做好核实登记；

三、工程维修服务部

1、商业街管道疏通；

2、公区照明日常维护；

3、路面石材维修翻新；

4、消防设备季度专项维护；

5、业主家通下水管道，更换指纹锁密码，可视对讲，门把手等日常报修维修;

二、物业服务中心

1、空置房日常巡查；

2、苑区品质提升工作；

3、公告栏标识标牌更换；

4、前台业务开展及处理业户诉求;

5、管家做好每日的巡区、拜访、催费工作;

6、举办社区文化活动；

●便民服务-清洗地毯、纱窗；

●“福满金秋，相约重阳”之关爱长者活动；

十一月工作计划

一、环境管理服务部

1、公区消杀工作；

2、冬季树木保温及枯枝清理；

3、苑区和单元门石材专项清洗；

4、苑区绿化日常养护和卫生清洁工作；

二、物业管理服务部

1、组织119消防演习；

2、日常装修巡查和管控;

4、加强午间装修噪音的管控;

5、日常车辆违停常态化管理；

6、门岗做好每日外来人员管控工作；

三、工程维修服务部

1、处理每日巡检问题；

2、处理业户日常诉求；

3、公区设施设备的维护保养;

4、消防管道及给排水保温维护；

四、物业服务中心

1、空置房日常巡查;

2、每周的巡区拜访工作;

3、及时跟进业主诉求，提升满意度;

4、举办11月社区文化活动；

碧桂园生活服务铂金时代花园分公司

秉承“始终不变、更及时、更亲切的温暖服务”让业主居住得更加舒心、安心、放心!

期待您的“5”分满意!