中国银行泸州分行深入贯彻“两全三头”消费者权益保护工作机制普及宣传金融风险为民守护权益谱新篇

酒品看人品（泸州范小军）

近年，随中央金融工作会议明确提出要深刻把握金融工作的政治性和人民性的新时代金融工作的根本遵循以来，在监管部门和省分行的指导下，中国银行泸州分行高度重视金融消费者权益保护工作，守护权益和金融为民的思想已逐步贯穿到消保工作的各领域中。近日，一场别开生面的金融普及宣传活动，充分展示了该行深入贯彻银行监管“全流程融入消保因素、全员承担消保任务，在源头关注消保、从苗头加强消保、主要领导带头抓消保”的“两全三头”工作机制，切实维护金融消费者“受教育权”的又一次工作创新。 　　10月26日至27日，在泸州大型游乐场“酒城乐园”举办的为期两天的“孩子王入川12周年泸州站——童婴孕妇保健展销会”，由爷爷奶奶、爸爸妈妈和宝贝孩子组成的几百组家庭上千人到场，而中国银行泸州分行作为唯一入场的银行机构，其金融知识宣传展台在整个展区格外引人注目，精心准备的小玩具吸引了大批孩子的“占有欲”，当家长们拿到金融保护宣传读物和听着金融风险防护讲解时，对中国银行的“免费展台”报以赞许的目光交口称赞。 　　本次在商品展销中开展的金融宣传，中行员工牺牲休息时间去尝试新的金融宣传方式，默默展现了“金融为民”的大行担当。 一是突破常规宣传思路，从消费市场拓展金融宣传受众。为抓住“一老一少”群体宣传机会，切实提升他们金融风险识别防范能力，该行消保部门从业务条线获取展销会信息后，便将此次众多人数的儿童和老人确定为宣传重点，制定了识别假人民币特征、防范电信网络诈骗、防范非法集资、个人信息保护的宣传方案，经多次沟通争取主办方的支持，最终独家银行在活动现场显著位置设立金融知识普及宣传展台，为广大群众送去金融风险防范为民守护权益的公益宣传活动，共计发送金融宣传读物2000余份。 二是金融宣传认真做，行长就是宣传员。宣传中，大家各司其职分工协作，到场参与宣传的分管领导行长助理甘宇也不当“甩手掌柜”而是化身宣传员，主动拿着一大叠宣传折页游走在过往人群中，发折页、讲消保、说风险，大家在群众的好奇观望和提问解答中忙得热火朝天，旁边商家在推销商品，这边中行员工在为群众防范金融风险做解说，群众看在眼中赞在心里。 三是多部门协作全员助力金融宣传。为了现场群众的疑惑咨询能够及时得到解答，本次宣传该行召集了个人数字金融部、消费金融部、银行卡部和部分支行的业务骨干10余人组成宣传小组，除了在偌大的游乐场游动发送宣传资料外，还现场解答群众关心关注的金融政策和风险常识，“金融小课堂”搬到群众身边拉近了与群众的距离，现场解答咨询群众近500人。 　　接下来，该行将继续担当国有大型金融机构责任，全力提升消费者权益保护工作质效，多措并举提升消费者金融素养和风险防范意识，切实维护金融消费者的合法权益，提升金融消费者获得感、安全感和满意度。