<p class="ql-block">【细节铸就信任】</p><p class="ql-block"> 10月15日，客户李女士面临多人遗产继承业务，焦虑之中她找到了北京路支行并反馈自己的诉求。北京路支行柜面主管陈媛在了解情况后，迅速响应，第一时间与客户沟通耐心听客户的业务诉求，在了解到客户的需求后为客户提供了解决办法并为其开辟了绿色通道，安排柜面工作人员吴桐，黄小梅专门办理，确保业务得以高效完成，更在过程中提供了详尽的金融咨询，帮助她合理规划资金使用。正是这种超越期待、细致入微的服务，让客户感受到了前所未有的安心与信任。</p> <p class="ql-block">【以客为尊，用心服务】</p><p class="ql-block"> 在金融行业日益竞争激烈的今天，建行北京路支行用实际行动证明，优质的服务是企业最宝贵的资产。这面锦旗不仅是对过去成绩的肯定，更是对未来服务品质不断提升的激励。在今后的工作中，北京路支行将继续秉承“客户至上，服务第一”的原则，不断探索和优化服务模式，确保每一次服务都能切实解决客户金融需求和各种难题，传递正能量，用最真诚的服务打动客户，温暖每一位客户的心。</p><p class="ql-block"></p>