<p class="ql-block"><br></p><h1><span style="font-size:22px;">蓝窗艺术民宿三年前一开门,宿主就趾高气扬第当上了“独裁”、“周扒皮”,“高玉宝”。 金秋时节,南法灿烂的阳光让“独周高”宿主陶醉于日光浴,感到心暖意热。想不到最近几天一位加拿大华人指责宿主搞“网络诈骗”,一下就让宿主心寒意冷,那就写写自己的“网络诈骗”故事吧!</span></h1> <p class="ql-block"><br></p><h1><span style="font-size:22px;">2023年11月老妈被送进老家医院的重症监护室抢救,宿主就当天踏上了归国的航程。12月25日,医生们给老妈及儿女们送了一个圣诞节大礼,即让老妈离开重症监护室并转入康复医院,就此老妈从长梦中回归人间。</span></h1> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">四个月后老妈告别了康复医院,儿子也就赶紧道别老妈,飞回法兰西,去抢救那个关门了四个月的蓝窗艺术民宿。四个多月来,蓝窗没有丝毫的收入,只有厚厚账单。 宿主陷入困境,有些心急火燎,于是就赶紧泡制出一个蓝窗促销广告。 </span></h1> <h1><br></h1><h1><b style="font-size:22px;">朋友们好!</b></h1><h1><span style="font-size:22px;">从国内照顾老妈3个多月,刚回到南法,身心疲惫。为了能让民宿收支平衡,不得不在此发个广告,敬请群友关注,转发,更欢迎你们来南法玩。</span></h1><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;">”春假期间提供廉价客房短租服务</b></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">蓝窗艺术民宿濒临南运河,位于NARBONNE附近的南法小镇奥德萨勒勒Sallèles-d'Aude,是一个典型的葡萄酒酒乡。民宿及周边是休闲、聚会、读书、赏画、怀旧、发呆、唱歌、跳舞、散步、跑步、游泳、骑车、品酒等活动的世外桃源。”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"></span></p> <p class="ql-block"><br></p><h1><span style="font-size:22px;">除了对外提供正常的服务外(www.les-volets-bleus.com), 在春假期间特对华人朋友提供廉价客房短租服务。整周(7天)价根据客房的不同略有高低:210欧、280欧、350欧、420欧、490欧。如果租一周以上,费用将更优惠。自由使用厨房、餐厅、客厅、卡拉OK设备、乒乓球台、自行车。</span></h1><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><h1><span style="font-size:22px;">周边古迹:CARCASSONE城堡、FONTFROID 修道院、最美丽村庄MINEVE、LAGRASSE。PEYRIAC-DE-MER最美小镇 及其著名的泻湖散步桥 、纳博讷Cathedrale St-Just主教堂、Palais des Archeveques主教宫殿、PEYRIAC-DE-MER最美小镇 及其著名的泻湖散步桥 、贝济耶Cathédrale Saint-Nazaire et Saint Celse主教堂等。</span></h1><p class="ql-block"><br></p> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">交通:从巴黎到NARBONNE高铁4个半小时。到火车站及附近景点观光房东可以接送,仅收基本交通费。</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">诚请华人朋友们光临!</span></h1><h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">良辰南法蓝窗艺术民宿</span></h1><h1>LES VOLETS BLEUS,</h1><h1>MAISON D’HOTES ET D’ARTISTES</h1><h1>地址:43 Quai d'Alsace, 11590 Sallèles-d'AudeTéléphone</h1><h1>电话 : 04 68 46 83 03/ 0658614279</h1><h1>电邮:liangolivier@hotmail.com;</h1><h1>网站:www.les-volets-bleus.com</h1> <p class="ql-block"><br></p><h1><span style="font-size:22px;">促销广告发出,偶有华裔客人光临,但主要来客仍旧来自网络预定,欧洲老年人居多。 宿主大人大权独揽,对民宿实行“独裁“,自然是闻鸡起舞,日理万机,神不守舍。打扫卫生,刷漆,熨床单,做饭,组织活动,忙得”独裁“不亦乐乎。无暇做到天天阅读电子邮件,更难得清理电子垃圾邮件。 </span></h1><p class="ql-block"><br></p> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">九月的某一天,宿主阅读电子邮件时,忽然心血来潮,点了一下极少进入的垃圾邮件箱,居然发现了好几封与订房有关的中英邮件。仔细一看,才发现邮件已经发来了一段时间。我赶紧把这几份邮件从垃圾箱里转到信箱里。</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><h1><span style="color:inherit;">来自:朱莉</span></h1><h1>发送时间:2024 年 8 月 28 日星期三 02:17</h1><h1>至:liangolivier@hotmail.com</h1><h1><span style="font-size:22px;">你好!</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">下面是我在微信群里复制的,我推荐给我老公,他订了5天,9月15日入住,20日离开。今天我才发现,他订的价格440欧,和你说的差了很多。订单是用他的名字订的: Gerry Gregory。可以把订单价格改一下吗?或者我们把订单退了。</span><span style="font-size:22px;">多谢。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">Julie</span></h1><p class="ql-block"><br></p> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">8月28号当天又是一封补充说明邮件:</span></h1><h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">"Olivier, 您好!下面是我在加拿大微信群里复制的,我把你们酒店推荐给我老公,他订了5天,9月15日入住,20日离开。今天我才发现,他订的价格440欧,不是440 加币。 和你们说的差了很多。本来也是想都是同胞,帮一下。如果差的太多,就算了。订单是用他的名字订的(the booking inf.) : Gerry Gregory, book#2721839075, 5 days stay, check in on Sept 15, check out on Sept. 20.</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">Please change the price as you said in the group chat. Otherwise, please cancel the booking.(请按照群聊中说的修改价格,否则请取消预订)</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">Thanks. Julie“</span></h1><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">第二天29号又是一封催促邮件:</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">Hi Oliver, 请联系我们并告诉我们您的建议.Best Regards, Julie”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"></span></p> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">9月8号又是一封,但这一天宿主侥幸打开了垃圾邮箱,同时阅读到前面的邮件和这封后邮件:</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">“我们在 8 月至 9 月期间发送了几封电子邮件,但从未收到回复。我们必须重新预订所有住宿。请取消我们的订单并退款给我们”。</span></h1><p class="ql-block"><br></p> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">这个预定我似乎记得,她半年前就曾给我发来邮件,请我去火车站接他们,而且还发来了从巴塞罗那到纳博讷的火车票。 她怎么会想到取消半年前的预定呢?这难道不是因为价格问题吗? 她最近发来的邮件又怎么怎么会在垃圾箱里呢?应该立马给她解释,</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">于是宿主就当即回复:“您好!JULIE,</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">您前段时间发来的所有邮件都进了我的邮件垃圾箱。 我今天正准备删除所有的垃圾文件,顺便瞧了一眼垃圾箱,才惊奇地看到您的邮件。幸好您前面的邮件写的是中文,所以我注意了一下。 每天都有数不胜数的英语垃圾邮件,一般都是广告或者诈骗邮件,我一般都不打开看。幸好我好奇地打开中文邮件看了,否者又会闹出一个终身误会。”</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">“我以前发的优惠广告是用中文写的,主要针对世界各地的华裔客户。对老外,完全是按照网上操作的。 网上是多少价就是多少价,他们直接在网上预定。 而且99%的预定都是通过BOOKING网站或者我自己的www.les-volets-bleus.com网站预定的。 其实我自己的网络价格在法国南部中等偏下,而且是一个古宅, 所以老外客户不少。您丈夫订的房间是SAINT CHINIAN ,民宿最好的房间,其实是一个小套房, 窗户面对古运河。 在我的网络价格体系中,淡季每天100欧,旺季每天120欧。但通过BOOKING网站预定,网站会加上15%的中介费。”</span></h1><h1><br></h1> <p class="ql-block"><br></p><h1><span style="font-size:22px;">”至于SAINT CHINIAN这个最好房间(小套房),我给华裔人士的优惠价格是每周490欧。 也就是每天70欧,比网络淡季价格便宜了30欧,也就是打折了30%。但先决条件是直接与我联系,而不是通过网站。 网站是不认人的,也无法特殊打折。您老公通过网站预定房间,我自己并不清楚是您看到了我的中文广告才叫您老公预定的。如果我今天没有看到您的中文邮件,我自然认为这是正常的网络预定。"</span></h1> <p class="ql-block"><br></p><h1><span style="font-size:22px;">“好的,你们住5天,我现在就按华裔优惠价给你们计算价格:5X70 = 350欧。 对了,给华裔的优惠价格属干租,不包括简单的法式早餐。 早餐每人每天6欧,两人12欧。你们到达时,我可以根据你们用不用早餐的情况“多退少补”。“我是老文青,不是做生意的人,其实我最初的经营目标就是不亏。 另外我也正在出售民宿,自己一个人敢实在太累,累死累活地经营民宿意义不大。</span></h1><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">好的。下周见!良辰”</span></p> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">她9月8日当天就给我的回复做了回复:“谢谢您的邮件。 我们一直收不到您的回复,不得已,我们只好重新定了其他酒店,昨天最后一天hold。我们必须付,否则就取消了。这也是为什么着急联系你们。麻烦帮我们取消了。多谢!</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">Julie”</span></h1><p class="ql-block"><br></p> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">预定了蓝窗民宿将近5个月后再因为价格原因要求取消预定,这当然损害了宿主的利益。 宿主给她做了详细解释,给她提供了自由更换日期的便利,但明确告知她,如果她坚持取消预定,那就有取消的预定的成本。</span></h1><h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">9月9日 </span><span style="font-size:22px; color:inherit;">“您好! JULIE, </span><span style="font-size:22px;">我的民宿预定交给了网络预定公司AMINITIZ和BOOKING来管理。 我自己其实并不参与预定管理。 一般来说他们在客户走后一个月时才和我结账,即扣除他们的管理费后,再把剩下的部分转给我。 只有一种列外,即直接给我本人打电话或者写邮件预定的朋友。在这种情况下我可以内部锁定房间并给予特别优惠。 但一但通过系统,我就根本无法操作,因为网络预定系统有其惯常的规则。我当初的优惠广告仅仅针对华裔人士,即需要他们直接联系我。 如果您当初直接发邮件打电话或加微信联系我,就不会发生误会。”</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">您丈夫是通过网络预定系统预定的房间,我查到了您丈夫的名字和预定的详细情况。 见图片。 从图片上可以看到,网络公司已经扣除40%的预定费,即176欧, 总价为440欧,即每天的 所付价格为88欧。 剩下该付的是264欧。 </span></h1><h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">如果您现在坚持要取消预定,我能做的就是请网络管理公司下周停止从您丈夫的银行卡上自动扣除254欧余款。 但已扣的预定金部分,网络预定公司原则上不会退还,(除非您丈夫买了预定保险,或者有不可抗力的原因FORCES MAJEURS). 所以我建议您还是保持预定,以避免损失。 </span></h1><p class="ql-block"><br></p> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">“其实,这个房间的网络价格为每天100欧,您从网络截屏上也能看到价格。 估计是他们实施了超前预订优惠价或者不可更改优惠价(如机票销售管理),所以才能把本来设定的价自动降下来。说实话,我是民宿新手,对网络预定管理一窍不通,所以才让网络预定管理公司代管。 总之,您没有直接找我预定,如果还有不清楚的地方,请预定人直接联系网络管理公司AMENITIZ。这个公司在西班牙,也是一个新创业公司,在完善其预定系统。 谢谢!祝好!良辰”</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">阅读了我的说明后,JULIE似乎觉得我的话有一定道理,就联系了她通过BOOKING COM 新预定的酒店,准备取消在BOOKING上的预定, 并仍旧到“蓝窗”居住。 </span></h1><p class="ql-block"><br></p><h1><span style="font-size:22px;">2024 年 9 月 10 日星期二下午 6:17,朱莉</span></h1><h1>“嗨,Oliver,<span style="font-size:22px; color:inherit;">我们已经联系了 booking.con,告诉他们情况。他们说会尽量帮助我们以最低成本取消酒店预订。我们尽了最大努力。我们可以到您的酒店入住,享受比您提供的额外 30% 的折扣。我知道您做生意不容易。我们尽力减少我们之间的困难。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">我们仍然会在 9 月 15 日来。如果您能在火车站接我们,那就太好了,否则,我们会打车去您的酒店。谢谢你的帮助。Julie”</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">她在BOOKING上取消其新的预定又涉及到扣除预定费的问题,于是她又改变态度,要求我取消蓝窗预定并退还预付金。 </span><span style="color:inherit; font-size:22px;">9月11日:“...........请取消订单,退款给我们,不再收取任何费用。谢谢。"</span></h1><p class="ql-block"><br></p><h1><br></h1> <h1><br></h1><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">我再给她做了进一步的解释,并提出了一个折中方案,即她可以在一年内来蓝窗居住。 </span><span style="font-size:22px; color:inherit;">9月12日 ”你好,Julie,</span><span style="font-size:22px;">我今天已经与管理公司核实过了。通常情况下,如果客户取消预订(不可抗力除外),将保留全部押金。就你丈夫的预订而言,176 欧元(2 晚的费用)将不予退还。</span></p><h1><span style="font-size:22px;">但是,我可以建议的是,允许你在 2024 年 9 月 15 日至 2025 年 9 月 15 日的一年期间可以在 Les Volets Bleus 住 2 晚。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">我出售宾馆的目标日期是 2025 年 9 月底。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">此致敬礼。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">Olivier Liang </span></h1><h1><span style="font-size:22px;">Les Volets Bleus</span></h1> <h1><br></h1><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">她似乎对折中方案并无异议。</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">9月13日:“嗨,Oliver,感谢您的回复。</span><span style="font-size:22px;">我们不确定一年内是否会回来。如果您早点回复我们,我们就不会预订另一家酒店了。在取消预订前的最后一分钟,我们给您发了一封电子邮件,没有回复。我们必须向他们支付预订费。我们不知道发生了什么,我们以为我们被骗了。</span></p><h1><span style="font-size:22px;">如果我的朋友来纳博讷,他们可能想来这里住两天。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">无论如何,感谢您让我们知道。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">祝一切顺利,朱莉”</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">看来她还是通情达理的,于是我就给她提供进一步的信息并把我的手机发给了她。 </span></p><p class="ql-block"><span style="color:inherit; font-size:22px;">“JULIE, 您好!你们现在找的住处在哪里?</span></p><h1><span style="font-size:22px; color:inherit;">南法分三大部分,西南法,我所在的地方,NARBONNE,PERPIGNAN,靠近西班牙,中南法,AVIGNON周边,地区,东南法,尼斯周边地区。我可以根据你们的住处,给您推荐一些旅游景点。 我以前在空客工作(图卢兹),曾带着客户玩遍南法。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">三年前疫情管得不太严的时候,我就出去找民宿 ,边旅游边参观古宅,跑遍了南法,花了半年时间。 所以对南法非常熟悉。你们这个季节来得最好,天气不冷不热,阳光明媚,与7月8月的夏假相比,所有价格(铁路,住宿等)都下降了很多。我在法国的手机是0658614279。 如果需要咨询,您可以给我打电话。 </span></h1><h1><span style="font-size:22px;">对了,坐火车旅行受到非常大的限制,建议您和丈夫租一辆小车旅行。 租一辆小车不贵。 而且还可以在不同的城市还车。不过您得提前计划好路线。 EUROPCAR, AVIS都可以租。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">现在网络骗子和网商太多,很多邮件都被屏蔽进了垃圾箱。 很遗憾,我检查垃圾箱的时间太晚,没有及时看到您的邮件。</span></h1><p class="ql-block"><br></p><h1><br></h1> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">估计您也是60后,抓紧时间多来欧洲旅行,您到南法,会发现完全不一样的法国。 其实南法小城市的人非常友善,南法的古迹也多如牛毛,你们完全可以分多次来玩,甚至时间长一些 (5天时间太短了,觉得有点浪费你的国际机票)。 其实,我这里住着两位华裔客人,一位是来自加拿大的华裔女孩(华二代),要住一个半月,10月中旬才离开,另外是来自美国的一位华裔女士(大陆人),曾在民宿住了7个星期,现在在我的海边房又要住上至少两个月,到年底才走。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"></span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">对了,万一你们这次时间充裕,而且也想游玩西南法,你们可以和那位加拿大华裔女孩分组一个套房。套房里有两个房间,一个客厅,55平米。 你们完全可以住其中的一间,只需直接给她付30欧一天的房费(她租房是包月,所以每天平摊的房费比较低。 套房里也可以做饭等。 那是一个自然保护区内的海边旅游村PEYRIAC DE MER,有不少游客,村中有餐馆商店等,生活非常方便。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">其实如果你们来,你们和她们还可以一起四处游玩,共同分担租车费用。 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">好了,不多说了。祝你们旅途愉快,也祝你们南法旅游愉快。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">良辰</span></p> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">她友善的要求,我耐心的解释,一切都似乎顺风顺水。 我就与9月15日通过网络系统正式取消了其夫的预定。 </span></h1><h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">我没有想到第二天 9 月 16 日,其夫Gerry Gregory发来不友善的信息:“这太荒谬了。由于您没有妥善管理电子邮件,导致没有沟通,我们不得不做出其他安排,因此取消了预订。您没有退还押金。现在我看到您又收取了 50 欧元。请退还资金。”</span></h1> <h1><i style="color:rgb(51, 51, 51);"> </i></h1><h1><span style="color:rgb(51, 51, 51); font-size:22px;">也在9月16号这一天JULIE似乎又改选更张,联系了我的网站管理公司并拷贝我:“业主终于在 9 月 8 日联系了我们,但我们告诉他我们不能去他家,因为我们付了另一家酒店的费用。我们要求他退款给我们。他说我们必须联系您。我们尝试访问他给我们的网站。但我们无法直接联系您。我们再次告诉业主,要求他退还押金。我不知道为什么你们不退还押金并向我们收取更多费用。我们给了你们足够的时间联系我们,但之前没有任何回复。我们无法去业主家,不是我们的错。没有人联系我们,我们认为这是一个骗局。请退还我们之前支付的押金和 50 欧元的当前费用。谢谢你的帮助。谨致问候,</span></h1><h1><span style="color:rgb(51, 51, 51); font-size:22px;">朱莉”</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">同样在这一天JULIE再次给我本人发来邮件并拷贝其夫。 </span></h1><h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">”嗨,Oliver,</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">我们收到了一封来自 Amenitiz.com 的电子邮件。他们只是专门设计住宿的网站。总费用由您承担。我们给了您足够的时间取消,也给了您足够的时间回复我们的电子邮件。您没有妥善管理您的电子邮件,导致没有沟通,这迫使我们做出其他安排。您没有退还押金。现在您又多收了 50 欧元。我们无法到您那里,这不是我们的错。没有人联系我们,我们认为这是一个骗局。请以正确的方式做生意和赚钱,做一个诚实的人!!!请尽快退款给我们。</span></h1><h1><span style="font-size:22px; color:inherit;">朱莉"</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">JULIE和其夫的怪罪让我非常不爽,我解释了,似乎他们也同意了提出的解决方案,现在怎么又来老事重提? </span><span style="font-size:22px; color:inherit;">9 月 17 日我再次告诉他们我的立场和解决方案:</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:inherit; font-size:22px;">“您好,Julie 和 Gerry,我不喜欢你们的威胁和不礼貌的态度!</span></p><h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">我再说一遍,酒店预订分包给管理公司 Amenitiz,并由他们根据预定的预订规则进行管理。</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">再次强调,50 欧元是 Amenitiz 的预订系统根据规则收取的,而不是我收取的。据我了解,50 欧元是客户到达时的押金,用于支付客户最终造成的损失,如果没有损坏,通常会在客户离开后一 周由他们的系统自动取消。</span></h1><h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">是的,从您的账户中扣除 50 欧元是不合逻辑的,因为您两天前没有出现。我刚刚打电话给他们并抱怨他们的系统。我要求他们改进他们的系统!!</span></h1><h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">根据规定,除“不可抗力”情况外,预订费用不予退还。但</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">作为善意的表示,我为您提供了从 2024 年 9 月 15 日至 2025 年 9 月 15 日在我们的民宿灵活入住 2 天的机会。希望您能体会我们的善意。</span></h1><h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">谨致问候。</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">Olivier</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">Julie9月17日当天再次怪罪我并要求退还预付金。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;"> “</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">嗨,Oliver,我们在离开加拿大之前给您发了几封电子邮件,但没有及时收到您的回复。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">这导致我们预订了另一家酒店。我们认为这是一个骗局。由于您没有妥善管理您的电子邮件,导致没有沟通,我们不得不做出其他安排,因此取消了预订。我们给您足够的时间取消。这太荒谬了。您需要承担责任。</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">您知道我们是旅行者,我们肯定不会再回来了。这对我们来说不是一个合理的提议。我们需要全额退款。Julie”</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><h1><span style="color:inherit; font-size:22px;">9 月 26 日JULIE又发来邮件,其</span><span style="font-size:22px;">怪罪最后上升为威胁:“嗨,Oliver,我们还没有收到您的退款。这是一个网站骗局。你拿走钱,强迫我们预订另一家酒店,然后你扣留我们的押金。你需要承担责任。我们需要全额退款,否则我们会在线报告并向当地相关部门报告。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">Julie”</span></h1> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">来自:olivier LIANG</p><p class="ql-block">发送时间:2024 年 9 月 30 日星期一上午 7:44:43</p><p class="ql-block">收件人:Julie 抄送:gerry.gregory</p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">友善请求变为批评指责,批评指责变为威胁,甚至胡说宿主搞网络诈骗,我忍无可忍,于是不得不直接把网站规矩和因病退款的鲜活案例告诉她。 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">”你好,Julie,我对你的不礼貌和反复威胁感到非常惊讶。我真希望你是一位文明的让人尊重的海外华人,而不是一个完全无视他人利益的自私之人。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">正如我所解释的那样,Les Volets Bleus 的预订系统已分包给两家管理公司:“Booking”和“Amenitiz”。对于这两家公司,他们预先与业主达成协议,确定了预订规则。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">请参阅以下在 Amenitiz 系统中从法语翻译成英语的相关规则。整个规则以法语写成,并附于此处供您参考。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">“4.1.1:标准价格所有预订必须在入住开始之日通过有效信用卡担保。 - 预订时将收取总金额的 40% 作为押金。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">- 余额,即总金额的 60%,将在您抵达前 1 天收取。 - 抵达当天将从您的信用卡中冻结 50 欧元押金。⇒</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">修改: 如需修改入住人数或入住日期,请联系我们,我们将根据我们的空房情况尽力满足您的要求。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">取消: 预订不可取消,除非发生不可抗力事件,如重病、战争、洪水、地震等(需提供证明)</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">4.2 可能收取额外费用,如当地税费、服务费或押金。这些费用将在预订时明确注明。当地税费为每人每晚 1.5 欧元(现场支付)”</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"></span></p> <h1><br></h1><h1><span style="color:inherit; font-size:22px;">根据规定,只有在不可抗力的情况下才可以退款,例如,最近有两位顾客的预订被取消并退款,原因如下:“我的丈夫得了宫颈疝(非常痛苦)”;“我的妻子得了脑瘤,很遗憾我们无法开始旅行,请取消”。附上这两个例子供您参考。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">您的情况根本不是“不可抗力”的情况。您先预订了“Les Volets Bleus”,后来找到了更便宜的住宿。您取消预订肯定是因为价格,而不是“不可抗力”!</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">请站在别人的角度想想。您的预订阻止了其他客户的预订,因此不仅给管理公司造成了收入损失,也给酒店老板造成了收入损失。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">如果您能礼貌而体谅,我将不胜感激。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">谨致问候。Olivier Liang</span></h1><h1><br></h1> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">2024 年 9 月 30 日 我对其中国夫人的评述引起了Gerry Gregory大丈夫的不满:“你的基于种族的评论是不恰当且不受欢迎的。你和你的服务提供商尚未退还 50 欧元。请退还。”</span></h1><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">JULIE本人也同时间紧逼蓝窗“网络骗子”,勇敢如刘胡兰:“</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">嗨,Oliver,希望你是一个诚实的人。你知道我们在选择另一家酒店之前通过很多电子邮件联系过你,实际上,我们住的酒店价格更高。</span></p><h1><span style="font-size:22px;">甚至,这不是“不可抗力”!。你把这件事说得像网站欺诈。你收取了 40% 的押金,没有回复我们的任何电子邮件,强迫我们预订另一家酒店,然后你扣留了我们的押金。这太荒谬了。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">你知道我们没有入住,但你仍然向我们收取 50 欧元的损坏押金。</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">您的网站设计师 Amenitiz - Arthur 表示他们只是网页设计师,不涉及任何收费。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">请以正确的方式开展业务。我们需要您全额退还我们的付款。</span><span style="font-size:22px; color:inherit;">Julie”</span></h1> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px; color:inherit;"> Julie及其夫无休止的纠缠让宿主哭笑不得。算了,今天是10月1日国庆节,还是息事宁人吧!退给她88欧,让她在加拿大“发发”!</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">“你好!Julie, </span><span style="font-size:22px; color:inherit;">我希望你是个通情达理的人。我在中文信息中清楚而礼貌地解释过,你以前的邮件都进入了我的垃圾邮件箱,我最近才发现你的邮件。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">在你几乎所有邮件中,你都谈到降价问题,我都友好地接受了你的请求。你为什么坚持要取消你丈夫很久以前的预订?</span></h1><h1><b style="font-size:22px;">请注意,一切都是有代价的!当你取消酒店预订、航班、火车票时,取消总是有成本的。否则你的服务提供商将无法生存!</b></h1><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">如下就是你取消预定的缘由和我当初的回答:</span><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">“今天我才发现,他订的价格440欧,不是440 加币。 和你们说的差了很多。本来也是想都是同胞,帮一下。如果差的太多,就算了“ "麻烦可以把订单价格改一下吗?或者我们把订单退了。Please change the price as you said in the group chat. Otherwise, please cancel the booking. " </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);"> " 至于SAINT CHINIAN这个最好房间(小套房),我给华裔人士的优惠价格是每周490欧。 也就是每天70欧,比网络淡季价格便宜了30欧,也就是打折了30%。但先决条件是直接与我联系,而不是通过网站。 网站是不认人的,也无法特殊打折。您老公通过网站预定房间,我自己并不清楚是您看到了我的中文广告才叫您老公预定的。如果我今天没有看到您的中文邮件,我自然认为这是正常的网络预定。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">好的,你们住5天,我现在就按华裔优惠价给你们计算价格:5X70 = 350欧。 对了,给华裔的优惠价格属干租,不包括简单的法式早餐。 早餐每人每天6欧,两人12欧。 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px; color:rgb(237, 35, 8);">你们到达时,我可以根据你们用不用早餐的情况“多退少补”。"</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">虽然我是个绅士,但我受够了你后来的粗鲁和威胁。我希望你停止骚扰!</span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">今天是中国国庆节,作为你的同胞,我给你一个特别的友好表示:88欧元,1晚的费用,将通过Amenitiz预订系统退给你。祝愿你未来能凭借88这个吉祥数字发财致富。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">此致敬礼 </span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">Olivier Liang</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;"></span></p> <h1><br></h1><h1><span style="font-size:22px;">故事写完了,是非曲直让读者自己去判断。 房客和宿主所站的立场不同,故对同一事所得出的结论也不同。 </span></h1><h1><span style="font-size:22px;">被封圣为”网络骗子“的宿主在此提醒读者:</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">1,网络预定时,一定要了解酒店或民宿的销售条件:押金的多少,取消预定的可能性,退款的多少等。房间价格的高低往往取决于销售条件的不同,目前网站往往设置"动态预订", 比如,预订同一个房间,价格就可能出现多重性,不可取消的预订价格低,而可取消的预订价格高,早预订的价格低,晚预订价格高等等。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">2,宿主针对华裔的优惠不能通过蓝窗网站或BOOKING网站进行,需要华裔通过邮件、电话、微信与宿主取得直接联系,由宿主自行处理。</span></h1><h1><span style="font-size:22px;">3. 在法国酒店和民宿不是一回事。 民宿是非专业人士管理,一般是房东自己管理,服务个性化,而非酒店的标准化,价格比酒店略低,前台接待时间短,房间非每天打扫。民宿MAISON D HOTES与短期出租房RBNB(LOCATION MEUBLEE A COURTE DUREE, TYPE RBNB)也不同。民宿有人员服务,提供早晚餐等,价格略高于短期出租RBNB。而短期出租房不提供任何服务。 </span></h1><h1><br></h1> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">欢迎大气的、有文化、有修养、有情怀、认同普世价值的新老留学生、艺术家、作家、以及一丘之貉的臭老九们来共识,共赏,共情,共鸣,共谋,共乐,共房,共游,采菊东篱下悠然见“南法”。哈哈,时效一年,计划2025年秋天卸任民宿独裁一职。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:22px;">良辰南法蓝窗艺术民宿</span></p><p class="ql-block">LES VOLETS BLEUS</p><p class="ql-block">MAISON D’HOTES ET D’ARTISTES</p><p class="ql-block">地址:43 Quai d'Alsace, 11590 Sallèles-d'AudeTéléphone</p><p class="ql-block">电话 : 04 68 46 83 03/ 0658614279</p><p class="ql-block">电邮:liangolivier@hotmail.com;</p><p class="ql-block">网站:www.les-volets-bleus.com</p><p class="ql-block"><br></p>