“十个多一点 ”暖心行动——多一点关心，多一点理解，多一点耐心甘肃省康复中心医院新区院区急诊科院前急救

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如果说120是城市的“生命线”，那么甘肃省康复中心医院急诊科院前急救团队就是生命的“守护者”，他们不分昼夜，全年上班，保障广大人民群众的生命安全。 甘肃省康复中心医院急诊科院前急救团队的世界，始终在出车急救、医院转送、回院暂时修整、再出车急救这样看似简单而又不简单、单调而又充满意外的循环中度过。120院前急救是一项特殊的工作，接触的都是急需治疗和帮助的人群，涉及病种多、病情复杂，因此院前救治医护人员要具备较高的应急能力和过硬的操作技能。他们不仅要依靠有限的医疗设备、凭借不断积累的急救经验，对复杂危重的病情快速做出合理的判断，还要给予准确及时的救治。 在全省医疗机构开展“十个多一点”暖心行动实施方案》精神之际，为切实提升患者就医体验和满意度，甘肃省康复中心医院急诊科院前以改善医疗服务为核心，为群众提供版快便捷更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的医疗护理服务，切实增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。 多一点关心： 医护人员主动询问患者的感受和需求，提供个性化服务，特别是对受病痛困扰的患者，给予更多的心理疏导和支持，坚持做到“以人为本”，切实在救治患者的同时，积极询问患者最迫切的需求，以人文关怀切实做到让患者少跑腿，对于行动不便、危急症患者、孕产妇，给患者带来便利。 多一点理解 站在患者的角度去思考，包容他们的不易与苦衷。和谐的医患关系在这理解的沃土里茁壮成长，如绽放的花朵般美丽动人。 多一点耐心 面对复杂的病情或繁琐的流程，始终保持冷静与沉稳。用专业素养为患者提供最有效的帮助，如同一位睿智的引路人，引领患者走出病痛的迷雾 无论在炎热的夏天，还是风雪交加的冬天，闪烁的救护车灯光照亮着生命的希望。正是这样一群默默付出的院前急救人，用全心全意的付出为人民的生命健康保驾护航。因为有了他们的坚守，让周边百姓倍感温暖与安全。