<h3> 2024年10月9日中午12时许，两名男性客户来到我行中国银行武汉吴家山支行办理业务，此时我行机构负责人在大堂值班便上前询问。其中一名客户声称要办理手机银行更换手机号业务，另一名客户只是陪同进门后便走出在大门外等候。秉持着了解客户业务背景的原则，我行员工进一步询问更换手机号的用途以及手机号是否本人实名制，并要通过APP查询留存资料。该男子似乎并不太清楚，支支吾吾地说：“是我本人的吧！我就是要换一个手机号，给我换吧。”听客户这样说道，我行员工立马感觉不对劲，再次询问更换手机号是用来做什么？该男子便说自己准备在货拉拉平台找一份工作，中介告诉他入职之前需要先把中国银行手机银行的手机号码更换一下，不然以后发工资就没法打入自己中国银行的账户。于是他便听从中介的话来到我行办理该业务，预备将在我行预留的手机号码更改为他人号码。<br> 说到此时，我行员工心里就已经明了，此人必定是遭遇了诈骗！于是立刻告诫客户：本人的手机银行包括银行卡一定不能借给他人使用，留存的手机号码必须是本人实名制办理的。一旦出借给他人，自己的账户资金安全便得不到保障且可能沦为犯罪分子的作案工具。另外，手机银行号码并不影响银行卡的入账，还未入职便说怕打不进工资很显然是诈骗犯用来引诱大家上当的一种诈骗手段！在对客户进行了耐心劝导后，该男子表示已经知晓不会受骗了且对我行员工表达了感谢，便离去了。<br> 后来，调阅监控时发现该男子与我行员工交谈时，等候在外的那名男子时不时地向内探望情况，最后得知办理不成便悻悻离去。在意识到成功拦截了一起诈骗事件后，我行员工倍感欣慰，并带领全员加强学习提高警惕！<br> </h3>