<p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">临潼工行扎实做好秦始皇帝陵博物院国庆假期值班值守工作</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 国庆假期，兵马俑景区作为我国重要的文化旅游景点，将迎来大量的游客。为了确保游客的金融服务需求得到满足，并进一步配合景区提升游客游览体验。临潼支行青年员工放弃休假前往兵马俑景区，提供便捷的金融服务与景区咨询服务，协助支持院方假期各项工作的顺利开展。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 节日前期，兵马俑工作人员组织我行青年员工进行相关培训，包括对兵马俑的历史文化、景区的布局专业知识以及买票参观的常见问题。 假日期间，青年员工们在票务中心进行客服电话的接听，为全国各地的游客进行答疑解惑，每日电话接听量高达150余次，用耐心和热情服务着每位来电咨询游客。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 另外，青年员工还驻守在游客中心的便利化支付服务中心，现场协助维护秩序、解答游客的疑问、引导他们使用我行ATM机、外币兑换机进行金融业务的办理等。充分利用自己的专业知识和技能，为游客提供优质的服务和帮助。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(25, 25, 25);"> 我行青年员工在本次国庆假期对兵马俑工作的协助支持，获得了院方领导及同事高度好评和认可。无论何时何地，我们都会坚守岗位，为客户提供最满意的金融服务，不断增强合作单位的关系。</span></p>