【探索西雅图】15. Costco总部

绫子

【探索西雅图】15. Costco总部

绫子 10/6/24 周日

今天去看老马最喜欢的大商店Costco总部。 在家的东北方向40分钟车程。这里不是西雅图城里，而是西雅图东郊小镇易萨夸Issaquah。Costco原来的总部地址在Kirkland(西雅图北郊），离易萨夸16英里。1994年搬到易萨夸，并逐年扩大面积。

Costco 自称：是一家“市值数十亿美元的全球零售商，在八个国家/地区设有仓储式商店。是该领域公认的领导者，致力于在业务的每个领域追求质量（特别同意，Costco 质量第一，永远不变，值得信任），并因出色的商业道德（特别喜欢，可以保持长期不涨价）而受到尊重。尽管规模庞大且国际扩张迅速，但仍继续提供家庭氛围，让员工茁壮成长并取得成功。Costco被《华盛顿 CEO 杂志》评为华盛顿州最适合工作的三家公司之一。”

（鸟瞰图）

（低调得没有名称牌匾）

1. Costco 小史

Costco第一家门店于 1976 年以 Price Club 的名义开业，位于圣地亚哥莫雷纳大道的一座改建的飞机库内。总裁是Sol Price。最初只为小企业提供服务。后来发现，通过同时为特定非企业会员提供服务，可以获得更大的购买力。随着这一变化，仓储式商店行业开始蓬勃发展。

1983 年，第一家 Costco 仓储式商店（CEO是曾在Price Club 工作过的James D. Sinegal）在西雅图开业。Costco 成为有史以来第一家在不到六年时间内销售额从零增长到 30 亿美元的公司。1993 年，Costco 和 Price Club 合并，合并后的公司以 PriceCostco 的名义运营，拥有 206 家门店，年销售额达 160 亿美元。

Costco 的经营理念很简单。降低成本并将节省的成本利益交给会员。庞大的会员基础和巨大的购买力，加上对效率的不懈追求，Costco 为会员带来了最优惠的价格。自 1997 年正式使用 Costco 名称以来，公司在全球范围内发展迅速，近几年的总销售额超过 640 亿美元。

Costco 改变了零售业。企业家 Sol Price 在加利福尼亚州圣地亚哥推出了一项开创性的零售概念。Price Club 是世界上第一个会员制仓储俱乐部，在这里，高效的采购和运营实践使会员能够获得无与伦比的节省。

起初，Price Club 仅限于商业会员，他们可以购买各种用品和批发商品。负责商品销售、分销和营销的执行副总裁 Jim Sinegal 在微调商品和营销策略方面发挥了重要作用，帮助将 Price Club 打造成一个成功案例，改变了全球零售业的面貌。

七年后，Jim Sinegal 利用自己的专业知识与 Jeff Brotman 共同创立了 Costco Wholesale，并于 1983 年在华盛顿州西雅图开设了第一家仓库。

在接下来的十年里，Price Club 和 Costco Wholesale 都不断创新和发展，1993 年，这两家大型零售商合并，组建了一支才华横溢的领导团队，很快将 Costco 打造成为世界上最成功的仓储俱乐部。

如今，随着公司的发展，它始终坚持吸引和留住全球数百万忠实会员的品质：

1)对质量的承诺。Costco 仓库拥有约 4,000 个 SKU（stock keeping unit库存单位），而大多数超市拥有 30,000 个。通过根据质量、价格、品牌和功能仔细选择产品， Costco 可以为会员提供最佳价值。

2)创业精神。几十年来，追求卓越的创业精神一直是 Costco 各级员工的标志。从管理团队到仓库一线员工，每个人都团结一致，共同追求超越会员期望的目标。

3)以员工为中心。与其他财富 500 强公司相比，Costco 往往以更加注重员工而闻名。通过提供公平的工资和一流的福利，公司创造了一种吸引积极、充满活力、才华横溢的员工的工作场所文化。

（Costco 总部远眺）

(关于世界各地Costco 趣闻的书，2023）

2. 关于Costco 的五个小细节

1）会员年费 $65。

2）有当日送货服务（货价不低于$35）。及二日送货服务（货价不低于$75）

3）慷慨的退货政策，大多数货品在售出数年后仍可以接受退货。

4）Costco 在全球有890家店。614家在美国。7家在中国。

5） 有热爱Costco的顾客，专门旅游全世界各地的Costco，并出版了一本 关于Costco的书(2023)。

3. 我个人体验

由于Costco的价格仍在我个人购物“舒适度”以外，所以我不经常去那里购物。但是老马常去，而且他只喝Costco的牛奶，只吃Costco的水果。所以我只在老马购物时陪他去。

我们抵达Costco 总部时，GPS说“到了”。可是只见一大片豆沙色楼房，根本没有看见任何“Costco “ 名字或标志。我只能说这是Costco 低调的表现，不屑在花里胡哨的外表上花钱。

在静默无言的总部楼群马路对面，有一家Costco 店，也是“匿名”开设的——没有通常的白底红蓝字的标志。我只是看到很多人在排队给汽车加油，从而判断这里是Costco 店。它的餐饮部是开在大门外的。热狗依然$1.5，冰激淋依然$1.99。这时在汽车轮胎服务部的墙上才发现“昏暗”的Costco招牌。

（总部的店，和总部楼群一样的豆沙色门脸儿）

（不起眼的招牌）

商店里面人依然很多，空间并不显得很大。一进门就看见摆得满满的家用非处方药品。“这是药店？还是顾客都是病人？”我嘀咕着。老马说“可能是减价，促销的东西一般都放在门口。” 后来读到，对于常用药，Costco允许非会员购买，真是惠民利众的大善人。

由于我对Costco不熟悉，我看不出这家店的货品种类与其他店有何不同。但是老马火眼金睛，发现了日本东陶牌智能马桶座圈，约$340。最不喜欢买衣服的我们在这里发现了上好的品牌冬装（Tommy Hilfiger）只要$27一件，立刻把“断舍离”抛在脑后，乐滋滋地一人买了一件。食品玲琅满目，诱惑力极大，但是因为我们即将离开西雅图，就只买了一盒鲜桃和一种我们旅途上必吃的Milton 牌杂粮薄脆饼干。（其他Costco 不卖）。

与老马分吃了一份香草冰激淋，$1.99，份量极大。一个人吃完胃就冻僵了。

从Costco 出来就去了附近的萨玛米什Sammamish 州立公园。