河北支行客服经理结对子“传帮带”

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抚顺河北支行根据市行“客服经理关爱日”活动要求。遵循“一对一”的原则，授人以鱼，不如授人以渔。针对岗位日常实践工作，内容涵盖从柜面业务基本知识到规范化服务，对新员工进行专业知识与岗位技能的“手把手”传授，详细讲解业务操作要领、注意事项。促使新员工及时掌握学习更好适应工作环境、更快融入工行工作。

老员工以身作则，树立合规标杆。最好的教育是示范。在日常工作中，老员工无论是对待客户的细致入微，还是处理业务的严谨规范，都要力求做到极致，让新员工在耳濡目染中理解“合规从我做起”的真谛。

合规是银行的基石，“传帮带”则是强化这一基石的有效手段。营造“以老带新、以新促老，师徒并肩、共同战斗”的学习工作氛围。通过经验传授、帮助与带领，新员工不仅能快速掌握业务技能，更能深刻理解合规的重要性，将合规意识内化于心、外化于行。这一过程促进了合规文化的代代相传，为银行的稳健发展筑起了一道坚实的防线。

新员工也十分珍惜“传帮带”的宝贵学习机会，不断提升自己的合规意识和能力，一是要调整心态，尽快融入。要加强政治理论学习，提高思想境界和政治素养，树立远大理想，同时规划自己的职业生涯，尽快成长为一名优秀员工。二是要懂规矩，守底线。无规矩不成方圆，新员工要积极学习合规文化，尽快融入氛围。守底线、知敬畏，坚决不能碰触红线、底线和高压线。三是要加强学习，虚心求教。向前辈学、向同事学、向先进学。用正确的方法去观察、分析并解决问题，不断自我提高、自我完善。