<p class="ql-block"> 在过去的一周里，营业十四所的全体工作人员齐心协力，为保障居民正常用水和提供优质服务而努力奋斗。</p><p class="ql-block"> 本周伊始，营业十四所召开了每周工作例会，对上周工作进行全面总结，梳理问题与不足，并精心部署本周重点任务。明确将加强水费收缴力度、提升服务质量作为本周工作的重中之重，全力确保居民用水安全，水费回收情况。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> 本周专题 <p class="ql-block"> 应用户单位要求，营业十四所负责人对管辖区内欠款事项进行协商，原石油化工学校校区在搬迁后，区政府引进了 7 家单位在此办公。该校区作为总表用水户，因管道老化严重，存在跑冒滴漏现象，致使实际用量和每月水量产生量巨大，目前欠款达 18.7 万元。营业所多次与该单位负责人协调，提供多种方案，历经一年的努力，近期该校区负责人召集多家单位负责人共同协商，最终达成一致，一个月内结清欠费。</p> <p class="ql-block"> 营业所负责人与辖区内的用户签订水费还款协议。</p> 工作日常 <p class="ql-block"> 营业所负责人办理日常业务</p> <p class="ql-block"> 为了保障老旧小区改造对居民的用水不造成影响，相关负责的查表员对老旧小区的居民水表的明细打印出来进行了细致巡检。认真排查是否存在潜在的漏水点，在巡检过程中，发现如有用水异常的情况及时进行与用户沟通并上报所班子负责人。以便后续不影响居民家用水。同时，对于用户的咨询和投诉电话，班子成员给予高度重视，及时进行处理。对反应水费异常的情况，迅速安排查表员上门查看，切实解决用户的用水问题。</p> <p class="ql-block"> 在保障商业、行政用户用水方面，查表员对用户的用水量进行了精准核查，确保计量准确无误。同时，积极与用户沟通预存水费，确保商业、行政用户的水费回收情况。</p> <p class="ql-block"> 刘书记及所内党员配合党支部组织与社区合作联办的水务知识宣传活动也取得了良好效果，我所书记及党员同志共同发放宣传资料，耐心解答居民关于用水问题的疑问，提高了居民的用水安全意识和节约用水观念。</p>