【领导动态】陈杰行长前往信用卡中心调研指导

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2024年9月19日上午，分行党委书记、行长陈杰前往信用卡中心调研，走访卡中心办公环境，慰问一线员工，个人业务部总经理刘浩陪同，信用卡中心班子成员、全体销售主管及中后台代表参加座谈会。 座谈会上，信用卡中心负责人陈东阳从信用卡业务指标完成情况、工作开展情况、发展规划措施及当前面临的主要问题等方面进行了详细汇报。陈杰行长对信用卡中心取得的工作成效、员工积极向上的精神风貌给予了充分肯定，指出信用卡中心要围绕“转变、机制、潜能、研判、调控、融合”等方面调整业务发展方向，与分行业务深度融合，实现信用卡的健康稳定可持续发展。同时陈杰行长亲切关心卡中心当前面临的困难及诉求，鼓励信用卡中心积极发现问题、反映问题，分行也将及时研究问题、解决问题，全力帮助信用卡中心发展，希望中心员工继续保持昂扬斗志，以奋斗者姿态不断拼搏，用最佳的精神面貌持续奋战。 陈杰行长对信用卡中心业务发展提出八点要求：一是坚持以利润为中心，不断提升发展质量。在践行金融机构政治性、人民性前提下坚持以利润为中心，致力于为国家和社会、股东创造更多效益，提高发卡质量，提升创利水平。二是夯实基础优化结构，实现可持续发展。客户基础是业务发展的基石，既要积极拓展客户数量，做多客户，又要提升客户质量，做优客户；要致力于优化业务结构，大力开展易达金、分期等高收益业务，增加透支余额，提高中间收入；客户结构和业务结构是信用卡中心保持稳定可持续发展的根本保障，要高度重视结构调整工作，提升抗周期能力。三是持续优化资源配置，打造优质用卡环境。要合理分配资源，确保资源集中用在关键之处；深化消费场景建设，持续开展商户活动，树立华夏信用卡的特色品牌，聚焦消费频次高、消费意愿强的生态场景，丰富客户交易及分期渠道，增强客户粘性。四是守正创新，不断适应新形势挖掘新需求。要与时俱进，积极进行生态转型，拓展线上发卡、生态获客模式，以前瞻性的思维解决问题，根据市场中新的消费习惯、消费热点探索制定可行性方案，做到因时而变、因势而变。五是坚持合规展业，加强销售催收行为管理。要对销售人员进行严格的培训和监督，确保销售行为符合法律法规和行业规范，确保催收过程的合规性和文明性，减少客户投诉，坚守合规底线。六是不断研究强化机制建设，发挥团队潜能。不断创新机制建设，严格把控人员招聘流程，做好人文关怀，营造“风清气正、团结奋进、简单高效”的干事创业氛围，打造一支稳定性高、精气神好、战斗力强的队伍，为信用卡中心高质量发展增添动能。七是始终坚持风险管控，确保可持续发展。风险管控能力是盈利的根本保障，要不断提升全面风险管控能力，统筹发展与安全，严守风险底线，确保信用卡中心安全稳健运行。八是要高度重视党建引领，廉洁从业。充分发挥基层党组织的护航引领作用，深化党业融合，班子成员及党员干部要以身作则，通过党建引领增强团队凝聚力，积极鼓励中心员工向党组织靠拢；严守风险、合规、廉洁三个底线，确保卡中心经营发展行稳致远。陈杰行长的调研指导为信用卡中心业务发展指明了方向，让中心员工更加坚定了加快发展的信心和决心。信用卡中心将严格落实分行党委各项工作部署，牢牢把握“以利润为中心”的工作要求，积极应对市场形势和经营环境发生的变化，对内对标规划，对外对标同业，强化高收益资产业务规模增长，创新工作模式，全力推动信用卡业务高质量发展！