新野县人民医院慢病管理中心智能AI电话随访已正式上线！ 智能AI电话随访 <p class="ql-block">患有高血压、糖尿病、慢阻肺、慢性肾脏病的患者朋友注意了，接到<span style="color:rgb(237, 35, 8);">0377—61297117</span>号码的电话请不要挂断，麻烦耐心接听一下，并配合完成随访内容，它不是诈骗电话，也不是推销骚扰电话，它是智能语音随访电话，简称AI随访电话，是新野县人民医院专为慢病患者进行随访问候的电话，呼叫您的过程会显示“新野县人民医院”，随访通话时长一般2至4分钟。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">智能电话随访就像是一个问卷调查，随访完成后会有专人查看分析随访结果，并根据结果进行后续跟踪管理。</p> 温馨提示 <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">智能号码仅能外呼，无法回拨~</span>智能电话呼入后，会有短信提示（在随访过程中问题没有得到解决可以在复诊时咨询医生）</p> 为什么要进行智能AI电话随访？ <p class="ql-block">电话随访主要用于专业人员收集</p><ol><li><span style="color:rgb(237, 35, 8);">了解患者病情</span></li><li><span style="color:rgb(237, 35, 8);">服药依从性</span></li><li><span style="color:rgb(237, 35, 8);">生活饮食</span></li><li><span style="color:rgb(237, 35, 8);">休息睡眠等相关内容</span></li></ol><p class="ql-block"><span style="color:rgb(1, 1, 1);">然后专业人员评估分析并进行后续追踪管理。</span><span style="color:rgb(237, 35, 8);">目的是让患者逐步树立自身管理健康的意识，养成良好的生活习惯，减少并发症和延迟并发症的发生。</span>所以，电话随访也是慢性病管理过程重要的一环。</p> 如何进行后续管理？ <p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"><i>1.学科专业人员评估</i></b></p><p class="ql-block">学科专业人员分病种评估病情，给出健康管理建议，定期随访后根据患者病情变化，由学科专业人员进行评估，以此循环，形成良好的健康循环跟踪管理机制。</p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"><i>2.人工电话随访</i></b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:22px;"><i><span class="ql-cursor"></span></i></b>特殊病情、特殊人员及经审核智能随访为无效随访的人员，将采取人工电话随访，由学科专业人员进行病情评估，给出健康管理建议，形成良好的健康循环跟踪随访服务。</p>