执法+服务,畅通旅客出行“最后一公里”

三大队 梁英

<h3>中秋、国庆临近,为积极应对出行客流高峰,十堰市交通运输综合执法支队执法三大队精心部署强化十堰东站乘客疏散和运力调度,认真做细做实各项保障工作,全力确保旅客顺畅出行。</h3> <h3>一是提前研判精准调度,确保旅客高效疏运。加强与铁路部门和换乘中心等交通枢纽的信息共享,及时掌握每日列车班次情况,预估旅客到达人数,研判运力需求,协调运输企业加开市区班车、公交延时、调度出租及网约车等,确保高峰期无旅客滞留。</h3> <h3>二是专项行动严查细管,维护市场安全有序。加大高铁站执法资源投入,自8月30日起大队每天增派“打非治违”专班力量严打非法营运行为,在出租车交接班、夜间旅客到达集中时间段加强执法,重点打击出租车议价、拒载、拼客、不按规定上下客等违法违规行为,截至目前共查扣非法营运车辆4台,警告、教育并驱离疑似非法营运车辆18台,检查出租车61台,收集并处理出租车违规经营线索21起。</h3> <h3>三是深夜坚守温情服务,助力旅客温馨出行。出行高峰期间,大量旅客深夜到站,大队延长执法人员工作时间,坚持“旅客不疏散、执法力量不下班”,一旦发现旅客滞留及时启动应急处置预案,最大程度缩短旅客疏散时间。面对出行潮中行李繁重的旅客,执法人员化身“搬运工”,主动上前,帮助旅客搬运行李、提供乘车指引,赢得了旅客们的广泛赞誉与好评。</h3>

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