<p class="ql-block"> 为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，进一步降低金融风险，共建和谐的金融消费环境，中国农业银行怀仁支行组织开展2024年度普及金融知识万里行活动，活动开展情况如下：</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> 开展情况：为确保2024年度普及金融知识万里行开展成效，提高工作效率，怀仁支行利用晨会，各类会议等组织员工学习维护消费者基本权利，保障消费公平；保护个人信息安全，促进消费公平；关注特殊群体，扩大消费公平；防范电信网络诈骗，守护消费公平等主题知识，增强从业人员金融消费者权益保护理念，增强金融消费者的自我保护能力及对金融市场风险的防控意识。</p> <p class="ql-block">一、驻守营业网点阵地，宣传金融知识</p><p class="ql-block"> 通过在营业大厅摆放宣传资料，落地屏播放防范诈骗小知识视频，LED屏上滚动播放金融知识万里行宣传标语，厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识万里行知识，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的困难等。</p> <p class="ql-block">二、走进社区与商场，开展流动宣传</p><p class="ql-block"> 中国农业银行怀仁市支行客户经理走进走进商圈向当地群众宣传防范电信网络诈骗和跨境赌博宣传手册，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等强调要牢记“二个律’“八个凡是”特别针对中老年人金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传，也一起学习电子银行业务知识，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，也对智能电子业务有了更深层的了解和掌握，累计宣传300余人次。</p> <p class="ql-block">三、线上+线下相结合，多渠道宣传</p><p class="ql-block"> 为扩大宣传面，怀仁支行工作人员利用地利位置优势，在附近人流较密集商场发放折页，讲解宣传手册，提醒客户特别是路过的老年人时刻提醒电信诈骗。此外，支行通过微信公众号、美篇等线上渠道扩大宣传面，拓宽宣教广度和深度，充分发掘利用好线上线下现有资源，全方位多角度、有创意地开展立体宣传，提高宣传工作的覆盖率和触达率，线上阅读量1000人次左右。</p> <p class="ql-block"> 普及金融知识宣传活动期间，怀仁支行员工积极参与宣传活动，营造良好的氛围，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费之间的服务桥梁，强化了员工的消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融知识，营造和谐、公平的金融消费环境。支行将以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为活动口号，使金融知识普及工作常规化、规范化，不断提升金融教育宣传工作的针对性和有效性，全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。</p>