小角色担起大责任

水湾网格之家

小角色担起大责任——记无棣县最美网格员何美 责任是人与生俱来的一种约束、一种使命。做人有责任，做事有责任，干网格员工作则更应有责任。无棣县水湾镇程家村网格员何美，自2020年踏上网格员工作岗位以来，以饱满的工作热情、务实的工作态度和扎实的工作作风，在这平凡但又不平凡的工作岗位上，实现着自己的人生价值，被无棣县政法委授予“最美网格员”荣誉称号。畅通服务渠道密切联系群众 何美在工作中坚持脚踏实地，实事求是做好点滴小事，把利民惠民之声传到群众耳中，把可见可触的发展成果送到群众手中，使群众真切地感受到国家的进步和未来的希望。在何美眼里，解决群众关心的问题是她的第一任务，让群众满意就是做好服务。她热情为孤寡老人、困难群众、留守儿童帮困送温暖、解难送真情，重点节日送祝福，扎实认真落实救助帮扶政策，切实做好服务群众的工作。 她化身“宣传员”，敲开网格内每一户居民的门，进行全覆盖宣传，引导居民自觉遵守文明公约，践行社会主义公德，提高群众对美丽乡村建设的知晓率、支持率、参与度;她化身“整治员”，为了给居民一个干净舒适的居住环境，尽管网格基础环境较差，她主动与志愿者、公益岗开展环境卫生整治行动，对网格内的生活垃圾、杂草枯叶、小广告等进行清理，使网格环境变得整洁有序，让居民们舒心生活;她化身“劝导员”，何美利用“百姓夜话”活动，排查听取居民反映的热点难点问题，能帮忙及时解决的立即解决，不能自己处理的及时向村委汇报，协同解决。居民们都爱找她聊天，谁家的自来水坏了、谁家有烦心事了，询问上级有哪些惠民政策了，大事小情、家长里短，居民们都把她当成了知心人。 作为网格员，直接面向群众、服务群众，因此，网格员自身必须发挥好示范引领作用。网格内李大娘一人独居在家，虽然平时身体不错，但已经八十多岁高龄，腿脚不便，门外垃圾桶离她家有点远，倒垃圾时有点吃力。何美就让李大娘每天把垃圾放在自己家门口，告知李大娘说：“您看我每天都在咱们街上‘溜达’，以后有什么不方便您就找我”。李大娘听后感谢的话说了一遍又一遍，是她让一个留守老人感受到了温暖。 留守儿童程风浩家境条件较差，跟奶奶生活在一起，她视惠佳当作自己的孩子，给她买生活用品，给自己的孩子买笔买本，从没落下惠佳，数年如一日。 多年来，何美保持着雷厉风行、吃苦耐劳、乐于助人的良好作风，赢得了广大群众的一致好评。坚持勤奋工作认真完成任务 作为一名网格员，她用一颗朴实无华的爱心，时刻把群众的冷暖疾苦挂在心上，始终把党的温暖送到家家户户，用真心破解难题，靠热心化解矛盾，以爱心排解心结，用实干托起使命，真干事，做实事，办好事，服务于百姓，充分展示了网格员的良好精神风貌，做到了让群众点赞。网格内殷宝昌老人的医保卡不甚丢失，为此老两口发生矛盾，殷宝昌。何美了解情况后先安抚两人情绪。，主动当起了“跑腿人儿”，并开车载着殷宝昌到水湾镇人保所帮忙补办了新卡手续。亲切的问候、贴心的话语、真情的服务，不仅拉近了感情，还让老人不再孤独，老人很是感动。 网格工作是繁杂琐碎的，网格员们选择了这份工作，就是选择了辛苦，选择了责任。做好每一件不起眼的小事，让幸福的花蕾悄然绽放，一头连着党和政府，一头连着群众的心田。何美说：网格员工作尽管辛苦，但却很有意义。能够解决居民的困难，收获居民的满意微笑，就是我最大的幸福、最高的成就。我有责任为平安水湾建设贡献自己的力量。何美以默默奉献，用实际行动让基层群众真正感到“幸福满格”。