<h3> 近日，一位女子焦急地来到吕献塘社区办公室问社区工作人员是否有长梯可以借用一下，网格员询问她后得知原来是她外出忘带了钥匙，家中只有一个8岁的小孩在家，她回家后敲了快一小时门都无人回应，才焦急来到社区办公室求助，想利用梯子从窗户进入家中。网格长和专职网格员听后，先是安抚女子情绪， 然后立即找来梯子，但是梯子长度不够，无法使用。情急之下，工作人员想到可以联系开锁师傅开锁，于是马上电话联系到开锁师傅后陪同女子回到家门口，10分钟后开锁师傅赶到现场打开了房间门，屋内小孩正沉浸在睡梦中…<br> 事后，该女子说道：“当时敲门没人回应很害怕是孩子在家出了事，有些不知所措，但社区网格人员一直安抚我的情绪，冷静地帮助我解决问题，真的十分感谢。”</h3> <h3>居民利益无小事，一枝一叶总关情。及时化解居民的烦心事、操心事、揪心事，是社区工作人员基本的工作职责。此后，社区也将继续以此为准则，为居民排忧解难，增强群众的幸福感和安全感。</h3>