暑运以来，呼京车队党总支以“晓红先锋服务队”、“‘石榴籽’民族团结互助服务小组”党建品牌为引领，强化党员身份意识，引导广大党员在工作中自觉站前排、当先锋，在工作中充分发挥党建品牌的示范引领作用，带动了车队各个班组积极服务的热潮，助力暑运，让呼和浩特-额济纳列车暑运服务更人性化、更有温度，让旅客乘车出行更加舒适、体验更美好。 “晓红先锋服务队”、“‘石榴籽’民族团结互助服务小组”在额济纳站台合影。 <b>一、重点服务常态化</b> 服务小组职工细心整理卧铺，为旅客营造干净、卫生、整洁的乘车环境。 服务小组安全宣传员为旅客讲解乘车安全注意事项。 服务小组党员职工为旅客整理行李，防止有大件行李掉下砸伤旅客。 服务小组党员职工服务重点旅客，为带孩子不方便离开铺位的年轻母亲送开水。 服务小组党员职工为旅客发放儿童乘车安全提示卡，并耐心为旅客讲解卡片上的内容。 服务小组党员职工为乘车的儿童旅客演示乘车安全注意事项，防止儿童旅客夹伤。 <b>二、暑运便民服务特色做法</b> 在办公席设立“晓红先锋服务队旅客列车服务点”、列车流动民族团结先锋岗，鼓励党员发挥先锋作用，团结带动班组职工积极热情为少数民族旅客及重点旅客提供优质服务，方便旅客乘车。班组专设一名党员职工盯控办公席车厢，为旅客提供服务帮助、答疑解惑，同时安排班组内党员流值守服务台，协助服务台人员开展重点旅客“一对一”“点对点”服务，将重点旅客服务完全融入日常工作中，完成“特殊化”向“常态化”转变。党员同志在服务时主动“亮明”身份，身体力行地发挥党员先锋模范作用，践行“人民铁路为人民”的宗旨，展现一线党员有担当、能吃苦、肯奋斗的良好形象。 在办公席设立“晓红先锋服务队旅客列车服务点”。 服务小组党员职工主动帮扶重点旅客。 提供便民服务包（包括卫生巾、鞋油、发梳、发卡、发箍、清凉油、袜子、驱蚊水等），为旅客提供小方便，营造暑运旅途大温馨。 服务组党员职工为旅客介绍沿途风景，提供重点帮扶、指引。 向旅客展示旅途中列车乘务员服务旅客的暖心瞬间，拉进旅客与列车工作人员的距离。 <b>三、点亮旅途微心愿</b> 积极开展旅客乘车意见征集，努力为旅客提供更优质的服务。 服务组党员职工在车厢内宣传列车借用充电宝方法，并为旅客普及充电宝安全使用常识。 服务组党员职工为腿脚不方便的旅客传送盒饭，暖心又暖胃。 满足乘车儿童旅客与东风航天城合影的小小心愿。 打造儿童流动书屋，让带孩子乘车的旅客感受到新奇的乘车体验。 服务组乘务员专为婴幼儿旅客准备了小枕头，帮助携带儿童乘车的旅客有一个舒适的旅途。 满足小旅客生日愿望，列车工作人员为小朋友唱生日歌，让孩子们感受到在家一般的温暖，在列车上渡过一个不一样的生日。