<p class="ql-block"> 随着电子支付的普及，现金的使用率逐渐下降，以至于还出现了拒收人民币现金的现象。这对现金流通环境、现金服务水平的优化提出了新的挑战。甘井子泉水支行积极应对挑战，响应人行政策要求，开展一系列零钱包兑换活动。</p> <p class="ql-block">1、 为保障小面额现金供应，甘井子泉水支行已建立长效工作机制，营业网点根据客户需求备付合理的小面额现金库存，客户到网点后可通过绿色通道优先办理小面额现金兑换业务。</p> <p class="ql-block">2、 为提高效率，网点客服经理会利用休息时间提前将固定金额的小额零钞装入标准版零钱包，若客户有个性化配置需求或者兑换数量较大，也可以通过电话提前跟营业网点预约。</p> <p class="ql-block">3、 为解决商户忙于看店无法到网点兑换的问题，甘井子泉水支行网点负责人带领客户经理走上街道、深入社区、走进商圈，主动上门为商户提供零钱包兑换服务。</p> <p class="ql-block"> 下一步，甘井子泉水支行将继续践行“金融为民”理念，依托网格化管理机制，持续做好优质高效、更有温度的现金服务，提升金融服务水平，以实际行动维护人民币法定地位，履行好服务公众的社会责任。</p>