<p class="ql-block"> 真正的优质服务规范，不是盯着客户口袋里的钱，而是感受着他们的心，在他们最需要的时候扶一把，在他们内心最柔软的地方给出多一点爱，多一点温暖。作为一名柜员，真正的服务规范是永远都不应该和客户站在对立面来处理问题，而是化身为他们的理财助手、亲朋好友、一路同行的伙伴，为他们解决燃眉之急，带来宽慰与快乐。</p> <p class="ql-block"> “服务规范”是了成长过程中自然而然的流露，让我们感受着“予人玫瑰手留余香”的快乐！从此，“让爱发光、用心服务”不仅是我身为银行工作者的信条，还成为人生的给养，鼓励我不断向前，与世界温柔相拥！</p>