<p class="ql-block"> “没想到我这个案子这么快就得到了妥善解决，感谢网格员小贾同志。”近日，崇文镇北丈村网格员小贾在常态化排查中了解到，村民郭某与王某产生矛盾冲突，双方互不相让多次发生口角冲突，为防止事态严重化，网格员在知晓的第一时间就带领楼栋长前往双方家中了解实情，并多次到现场研究矛盾纠纷情况。</p> <p class="ql-block"> 经网格员了解，村民郭某与王某系同学关系，王某自家有三间商铺门面房，两人约定将其中一间商铺门面房租赁给郭某，并合伙做饭店生意，全权由郭某负责，各占百分之五十的股份，并且当时还直接签了三年合同。后因郭某个人原因，将做生意赚的钱独自消费，未给其王某分红，甚至连房费钱都未给付。王某找到郭某索要未果，无奈之下准备拿起法律的武器来维护自身权益。经过网格员小贾与双方沟通发现，此次矛盾纠纷点争议不大，当事人王某也只要求对方将租赁的商铺3万元给出即可。为了减轻双方当事人的诉累，提升矛盾化解效率，网格员贾腾前往郭某家，展开一对一调解的模式，先听取了当事人意见，并针对当事人所讲出的各种推卸理由，给予释法明理。同时针对此事进行分析，“做生意有赚有赔，再说了，你两合伙做饭店，生意还不错。如今对方就连分红都不要了，就只要一个商铺门面款，你还考虑什么呢？你两个还是同学关系，心中有啥疙瘩解不开，我给你两个约时间见面把矛盾一化解，省的让王某走诉讼程序了。”</p> <p class="ql-block"> 最终在网格员的不懈努力下，又再一次展开了双方面对面调解的模式，双方说着说着脸上都露出了笑容，也愿意按照王某的要求来履行，并当场履行退款义务，双方握手言和，达成调解协议。</p> <p class="ql-block"> 网格员小贾通过日常巡查、主动问需，把矛盾纠纷排查调解工作与网格工作相结合，用真心真情做好群众的“和事佬”，及时发现并处理了潜在的矛盾纠纷，以实际行动解民忧、纾民困、促和谐。下一步，崇文镇网格化管理科将持续强化网格服务前置工作，让网格员成为居民矛盾的“调和剂”，不断增强辖区居民的凝聚力和向心力，使居民的幸福感不断攀升。</p>