税海青舟乘风破浪让青春在挺膺担当中熠熠生辉——海勃湾区税务局持续深入推进化解“办证难”工作

张启明

不动产登记涉及千家万户，一直是人民群众最关心和关注的民生话题，为化解“办证难题”，维护人民群众合法权益，海勃湾区税务局举全市之力，邀请乌达区税务局、海南区税务局优秀税干加入“菁税攻坚”队，抗牢政治责任，奋力担当作为，实现海勃湾区三个办税场所联合作战，充分发挥基层党组织在税费征缴工作中的战斗堡垒作用，全力推动乌海市不动产登记办证工作平稳有序开展。 海勃湾区税务局第一税务分局驻乌海市市民服务中心不动产登记中心是专项整治“办证难”工作的主战场，共设10个税务窗口助力破解“办证难题”，通过积极与不动产、住建等部门沟通衔接，准确掌握各房地产开发项目销售、发票开具及税费缴纳情况，全面打通43个项目3万余套住房的办理路径。2024年6月以来共办理8000余户涉税办证业务，不动产登记税费服务进一步提质增效，人民群众的满意度和幸福感持续提升。其中，也涌现出一批勇于攻坚克难、事迹突出的先进个人，他们守土尽责，冲锋在前，将惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断拉近与群众的距离，切实赢得群众赞誉。 无私奉献，以执着谱写忠诚担当 刘明阳是扎根在基层一线的青年税干，一直以“不断提高自己各方面的能力，为更好地承担起税务干部的责任”而努力工作着，“办证难”工作通知下发后，他不畏难、不怕苦，主动请缨到契税窗口奉献自己的青春力量，通过不断地努力成为了大家公认的“岗位能手”。王女士是他帮助的众多纳税人中的其中一位，王女士常年在外地工作，因为列车延误的原因导致赶来契税窗口的时候已经快下班了，刘明阳看着她焦急的神情，承诺说：“您放心，我一定给您办完。”下班时间到了，同事们陆陆续续地离开，而他那台电脑上微弱的光亮却照进了纳税人心里。在办理过程中刘明阳发现不动产查房证明显示该纳税人已有一套住房，但经过与王女士沟通了解该房产已被征拆，刘明阳秉着“一窗式服务”要求，与不动产工作人员多次沟通核实后，重新出具了查房证明，按照首套住房税率征收契税，正确办理该业务，避免了税务风险。办理结束后已经快到八点了，纳税人连连道谢并邀请刘明阳一起吃晚饭，刘明阳拒绝后表示“这都是我应该做的，您的非常满意就是我工作的不竭动力和不懈追求。 清正廉洁，以赤城诠释崇法守纪 张艳是契税窗口的审核员，需要十分熟悉契税征收过程的各个重点和风险点，在各办理人员传递业务交接单后快速判断业务类型、仔细检查各项信息录入及税款的计算，把好业务办理的最后一关，避免涉税风险的出现。张艳平均每天都需要审核80笔业务，并且在审核之余还要为纳税人解疑答惑，良好的服务态度和优秀的业务本领使她成为人民群众最喜欢的“知心人”，也使隐藏的矛盾及时被发现及时解决，有效将矛盾化解在基层，扎实推动“枫桥式税务所”建设落地见效。她表示：“审核岗必须要有“火眼金睛”，认真审查业务办理流程及资料，及时发现业务办理中存在的错误，避免税收风险的出现。当然，与纳税人的有效沟通也是至关重要的，因为大多数纳税人都是老年人，首次办理业务不了解税款是怎么计算或不清楚能不能享受优惠政策，这时我们就要耐心解答，说明不同处理方式的利弊切实去为群众考虑，真正将“全心全意为人民服务”书写在“我为群众办实事”生动实践当中，以税务青年的满腔热情解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事。” 精益求精，以匠心熔铸兴税强国 陈波虽然是2022年才入职的青年干部，但已经是不动产登记中心本领过硬的“老师傅”了，没有什么业务难题是他解决不了的，他也始终将“为国聚财，为民收税”的理念牢记于心，不断优化自己的工作方法，努力为纳税人提供更优质的服务。在“办证难”工作刚开展的时候，有一位马先生提供的发票地址与合同地址不一致，陈波了解了马先生的情况后发现，除了马先生外，该小区还有很多纳税人的发票已经丢失或未收到开发商开具的发票，由于一些居民入住小区时间长达二十多年，所需材料都已丢失，开发商已经注销无法补办，使得居民办证成为了一件难事。针对这一难题，陈波敢于担当，并将有类似问题的小区整理归纳，当即向领导进行汇报，根据会议研究提出“应办尽办，特事特办”原则，成功帮助马先生和多个小区居民完成了契税缴纳，“办证难”问题得到有效化解。 　　唯有只争朝夕、笃行不怠，方能不负时代、不负人民。海勃湾区税务局青年税干充分发扬见红旗就扛的青春本色，用看得见、摸得着、感受得到的税务服务赢得群众信任，不断密切党同人民群众的血肉联系，在本职工作中诠释着新时代青年干部的担当与情怀，以更加昂扬向上的姿态积极投身中国式现代化的税务实践，为税收事业作出着新的更大贡献。