《工行滑兴路支行暖心服务，为老人兑换零钱》

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在生活的细微处，总有一些温暖的故事在悄然发生。工商银行，作为百姓身边可信赖的金融伙伴，一直用行动诠释着责任与担当。 近日，一位老人走进了工行滑兴路支行营业厅。老人面带焦急，手里拿着两个塑料袋。大堂经理见状，立刻迎上前去，微笑着询问老人需要什么帮助。老人有些不好意思地说，自己攒了一些零钱，想换成整钱。大堂经理连忙安慰老人不要着急。 　　工作人员热情地接待了老人，耐心地清点老人带来的零钱，工作人员没有丝毫的不耐烦，认真地整理、计数，一丝不苟地为老人办理着兑换业务。 在等待的过程中，大堂经理还为老人送上了一杯热水，陪老人聊天，缓解老人的紧张情绪。老人感慨地说：“我跑了好几家银行，都不太愿意给我换这些零钱，没想到工商银行这么热情，真是太感谢了！” 　　工商银行一直以来都高度重视老年客户群体的金融服务需求。为老人兑换零钱，虽然只是一件小事，但却体现了工商银行的服务温度。在工商银行，每一位客户都能感受到家一般的温暖，每一个需求都能得到认真的对待。