<p class="ql-block"> 一场暴雨，一场守护。客运四队干部职工把岗位当战位，16天滞留异地，班组接续坚守，积极打好防洪防汛“主动仗”。</p> <p class="ql-block"> 8月5日13:00，随着大连站K5078次列车的最后一名旅客乘降完毕后，客运四队在这次因暴雨导致的长达16天滞留异地的坚守也告一段落。在此期间，车队提前预想，在人员紧张、调度命令随时变化的情况下，合理做好乘务组织安排，全体乘务人员闻令而动，积极响应车队的安排，在这次受暴雨影响的列车晚点，滞留、停运过程中整体乘务组织平稳有序。</p> <p class="ql-block"> 7月21日，K5077由一组担当乘务，列车到达长白山后突然接到停运的消息，班组人员也是措手不及，列车长尹忠慧、奚永庆积极协调公寓住宿、吃饭问题，为确保列车设备备品安全班组党员李书峰和另外9名乘务员主动承担起看车任务，此时的长白山站，车内最高温度已经接近40度。为做好职工后勤保障工作，车队队长及时组织干部进行慰问，细心的吕娟队长买来熟食，还为回民马义专门准备了牛肉，副队长王世昕、朱连宇坐了最早的动车前去长白山慰问。</p> <p class="ql-block"> 7月25日，受降雨影响列车继续滞留长白山站，车队安排2组由列车长秦世友、王玉峰带队前去替换1组人员。2组班长马利的父亲患有心脏病，长期卧床不起，需要有人照顾他的饮食。因为年纪较大且听力不佳，与马利的父亲沟通非常困难。作为家中的独子，马利一直默默地承担着照顾父亲的责任。尽管如此，马利在工作中总是保持着积极乐观的态度，从不提及家里的困难。在这次接替任务中，马利也没有向班组提出任何个人问题，而是委托邻居帮忙照顾自己的父亲，自己则按时出现在了班组的出发队伍中。</p> <p class="ql-block"> 7月30日接到命令列车继续停运，车队安排3组列车长曲斌、尚明博带领班组前去接替2组。班组在折返站期间组织乘务员对列车各个部位的基础卫生进行了全面清扫。在班组滞留期间车队干部王世昕、吕娟也替换着一直和滞留职工在一起。段领导对滞留班组非常关心关注，也为滞留班组送去慰问品。</p> <p class="ql-block"> 在长白山班组滞留期间K7527次5组8名乘务员也完成了连续乘务7天的乘务任务。7月20日， 5组乘务K5078次列车晚点2小时15分，在接到列车晚点的信息后，车队立即启动应急预案，因为这趟列车需要有8名乘务员接续乘务当天的Y521次列车，车队队长组织车队人员详细研究交路，确定方案。在晚点过程中，列车长陈福永、王俊带领班组做好解释安抚相关工作。协助沈阳换乘30名旅客及时赶上了飞机，其中1车乘务员李鹏的耐心服务也得到了旅客的表扬。</p> <p class="ql-block"> 在K5078晚点期间车队书记组织7组列车长马福宫和刘海涛，以及在大连居住的班长盛男、高光伟，戚连杰等职工冒着大雨紧锣密鼓的做好了当天Y521的列车整备工作。当天18点24分，陈福永带领7名乘务员准时出现在站台上，乘务员张越文、孙永哲提前上车整备身上的衣服干了又湿湿了又干。</p> <p class="ql-block"> 业务员周启久在得知妻子受伤需要手术后，他迅速而冷静地安排儿子请假照顾妻子，同时坚持完成了自己的工作任务。这种在困难面前不退缩、兼顾家庭与工作的精神值得我们所有人学习和尊敬。周启久的行为是敬业与爱家的最佳体现，是我们团队中的一名优秀榜样。</p> <p class="ql-block"> 这趟旅游列车上的乘客主要是老人和儿童。乘务员祝明庆表现得格外耐心，他不仅帮助小朋友们妥善安置行李物品，还向带队老师和学生们详细介绍了乘车安全常识。此外，他还热心地为小朋友们介绍了当地的旅游景点，做好了延伸服务。即将退休的乘务员沙士利也将自己的热情与经验倾注这最后一趟乘务中。</p> <p class="ql-block"> 暴雨无情人有情，在面对这场特殊天气带来的乘务组织种种困难和突发情况下， 客运四队干部职工能够毫不退缩，没有怨言，服从安排，互相补位、全力以赴完成乘务组织工作。在困难面前展现出大局意识，责任和担当，也展现出连客一家人团结的力量，有了这种力量，我们坚信在接下来的暑运工作中，我们还能面对一切困难，坚决打赢这场暑运攻坚战！</p>