<p class="ql-block"> 清晨的第一缕阳光悄然洒落在城市的街道上,一位慈祥的老奶奶缓步走向中国建设银行的大门。时间定格在早上7:30,这个时刻,大多数人还沉浸在梦乡,而老奶奶却早早起身,心中怀揣着一份重要的任务——办理小额继承业务。</p><p class="ql-block"> 当老奶奶走进银行时,映入眼帘的是尚未完全开启的营业大厅。虽然银行尚未正式营业,但值班的保安员立刻上前,以温和的笑容迎接这位早到的客户,并将她引导至舒适的休息区。老奶奶坐下,环顾四周,感受到的是一片宁静与祥和。</p><p class="ql-block"> 不久后,银行的大门徐徐开启,新的一天正式开始了。老奶奶在工作人员的引领下,开始了她的小额继承之旅。尽管这个过程涉及繁琐的手续和多种文件,但工作人员以他无比的耐心和专业,细致地指导老奶奶完成每一个步骤。他的温柔话语和细心帮助,令老奶奶在复杂的业务办理过程中,感受到前所未有的安心与舒心。</p> <p class="ql-block"> 然而,办理小额继承的过程确实耗时颇久。银行大厅里的时间悄然流逝,工作人员们忙碌而有序地工作着。为了让老奶奶在等待的过程中感到舒适,其他工作人员期间几次送上温水,并轻声询问她是否需要任何帮助。这些体贴的举动,让老奶奶心中倍感温暖。</p><p class="ql-block"> 在工作人员的协助下,所有手续终于办理完毕。老奶奶接过那份沉甸甸的通用机打凭证时,脸上洋溢着由衷的喜悦和感激之情。她紧紧握住曹喆的手,连声道谢,那份真诚与感动让在场的每一个人都为之动容。</p><p class="ql-block"> 这不仅仅是一次简单的银行业务办理,更是一次关于人性温暖与职业精神的深刻展现。中国建设银行及其工作人员用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念,让每一位客户都能感受到家一般的温馨与关怀。</p>