<p class="ql-block">为进一步提高护理人员的综合素质，规范护理人员的服务礼仪，提高医院服务水平，为患者提供优质的护理服务，7月22日下午我科对全体护理人员及实习同学进行了礼仪培训</p> <p class="ql-block">培训主要内容：</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">一、护士仪容仪表礼仪</p><p class="ql-block">发式要求、帽子要求、口罩佩戴要求、着装要求、护士鞋要求、手部清洁、微笑服务、淡妆上岗</p><p class="ql-block">二、护士举止礼仪</p><p class="ql-block">站姿、鞠躬礼、基本手势、坐姿／蹲姿、行姿、引路、电话礼仪、开关门、递送名片等</p><p class="ql-block">护士义容仪表，做到"内在美、外在美、自然美"三美，打造五官科靓丽的风景线。</p> <p class="ql-block">一举一动总关情﹣﹣注意每一个细</p><p class="ql-block">节，于细微之处体现人文关怀，您的健</p><p class="ql-block">康，是我们最大的守候。</p> <p class="ql-block">规范化、人性化服务，我们愿用我们的</p><p class="ql-block">微笑，驱走您内心的阴霾，缓解您的痛</p><p class="ql-block">苦。</p> <p class="ql-block">我们将以患者需求为根本出发点，真诚呵护病人、关爱患者健康，践行科室"团结、真诚、责任、奉献"的团队精神，把我们的优质服务贯穿到从入院接待到操作治疗，再到康复出院的每一个环节，每一个流程！</p> <p class="ql-block">通过这次培训，我们会更注重自己的仪容仪表和言谈举止。用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美，提高护理队伍的精神面貌和群体形象。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。</p>