从提留收取看基层的工作“情”与“法”

谈美789

《从提留收取看基层工作的“情”与“法”》

在基层工作的岁月里，总有一些经历令人难以忘怀，它们不仅是工作中的点滴，更是对人心与责任的深刻洞察。2001 年 12 月底，我从黄珠洲乡政府调入逆江坪乡政府工作，一上任就面临着棘手的问题——提留沉淀量较大，需要下村收取三提五统的遗留费用。

当我走进新安村三组朱国家时，一段尘封的往事被揭开。1999 年，朱家因迟交提留一天，奖励落空。2000 年，镇干部张乡长带队上门收取提留费用时，又与朱国发生冲突，导致他的费用一直拖欠至 2021 年底还未交。

起初，我与朱国沟通时，他态度坚决，声称其他人交了他才交，僵持两个小时无果。然而，就在即将陷入僵局之时，我转变策略，与他闲聊起他家的柑橘。从剪枝、施肥到打药，耐心传授经验。这份关心终于触动了他的心，他感动之余让老婆交清了提留费用。

这件事让我深深领悟到，群众并非不支持干部工作，而是个别干部工作方法不当，缺乏对群众的真情实感。作为干部，要尊敬并亲近百姓，了解他们的状况和想法，真心实意帮助他们解决问题。只有站在百姓角度思考，才能赢得他们的理解和支持。

后来，在村里的工作中，因为我们前期工作细致入微，理解群众，大部分遗留问题都顺利解决。百姓的善良和通情达理让我坚信，没有天生的“刁民”，只有不善沟通、不懂群众的“刁官”。

基层工作，既要有规则的“硬度”，也要有人情的“温度”。只有将“情”与“法”有机融合，才能让工作顺利开展，赢得群众的拥护。

看到这棵柚子树想起过去提留收取的日子。