学会简单则不简单，践行平凡则不平凡

忠sir

海尔总裁张瑞敏说过：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”古人也曾说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手，认真做好每个细节，这样才会离成功越来越近。

管理界有著名的“海恩法则”，它告诉我们：“每一起严重航空事故的背后，必然有近30次轻微事故、300多起未遂先兆，以及1000多起事故隐患。要想消除这一起严重事故，就必须把这1000多起事故隐患控制住。”对于任何事情，一个小小的失误和纰漏都可能造成严重的后果和无法挽回的损失。

任何小事都不是孤立的，都是和大事联系在一起。小事是大事的组成部分，小事积累多了就是大事。做好小事是完成大事的基础和前提，因此对工作中的小事绝不能采取敷衍应付或轻视懈怠的态度。

很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的变化，却能实现工作中的一个突破，甚至改变商场上的胜负。所以，在工作中，对每一个变化，每一件小事我们都要全力以赴地做好。

新东方学校创始人，现任新东方教育科技集团董事长兼总裁俞敏洪外出演讲时，有学生问：“俞老师，我怎么样才能把一个培训机构干得和你一样大？”

俞敏洪回答：“很简单，先到新东方来打扫卫生。如果你把卫生打扫得非常干净，那么我把你提升为卫生部长；如果你卫生部长干得好，你就变成新东方后勤主任；等到你变成新东方后勤主任的时候，我就把你送到哈佛大学去学习；学习完了回来我就把后勤行政全部交给你，你就变成后勤行政总裁；这时候你已经变成了‘二把手’，我‘一翘辫子’你就是公司总裁了！”

当新来公司的你被安排去扫地、打水，甚至去扫厕所时，你有两个选择：要么积极乐观地接受它，然后尽力把它做到最好；要么消极对待它，抱怨、流泪、摔东西，或者跳槽。但是，如果你能够把平凡、最不起眼的事做好，你就成功了一半。

查理·贝尔曾任麦当劳的执行总经理，负责管理麦当劳在全球118个国家多达三万余个餐厅的运营。翻开贝尔的履历，许多人生的亮点光彩夺目，而他深深铭记的时刻却是1976年，15岁的他迫于生计，到麦当劳求职。

那时，贝尔因为家境极其贫寒。于是他找到麦当劳店的店长，请求给他一份工作。贝尔营养不良，瘦骨嶙峋，脸上没什么血色，浑身土里土气。店长看他这副模样，委婉地拒绝了他，说这里暂时不需要人手，希望他到别的地方去看看。

过了几天，店长没有料到，贝尔又来了，他言辞更加恳切地请求他给份工作，即使是没有报酬也行。见老板没有吭声，贝尔感到了一点希望。他小声说：“我看到您这里厕所的卫生状态似乎不是太好，这样也许会影响您的生意。要不，安排我扫厕所吧，只要给我解决吃住就行了。”店长没有办法，就答应了让贝尔扫厕所试试看。

扫厕所，在一般人眼中都是鄙视的，认为是没有出息的工作。可是，贝尔却认为这是他人生事业的一块最坚实的基石。

他每天清晨天还没亮就起床，把厕所彻底清扫一次。然后每隔一段时间就去维护。不久，他对扫厕所也摸索出规律：先把大的纸张扫了，然后洒干灰在那些湿脏的地方。让灰把水吸干，再扫，效果比直接扫好多了。记得有一次半夜，有人上厕所时，还看到贝尔睁着惺忪的眼睛在查看厕所是否弄脏了。

他还在厕所里摆放了些花草，让人在麦当劳的厕所中也能够欣赏美。另外，还把自己记得的谚语警句写了些贴在厕所的墙上，增加其中的文化气息。让人在方便的时候，可以感受文化的魅力。贝尔的所有心思全部放在厕所上。确实，他的到来，让那店的厕所卫生状况大为改观，有人甚至说，“比那些不太讲究的餐馆还要干净。”

经过三个月的考察，店长正式宣布录用贝尔。安排他去接受正规的职业培训。接着，店长又把贝尔放在店内各个岗位锻炼。19岁那年，贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。1980年，他被派驻欧洲，使那里的业务扶摇直上。此后，他先后担任麦当劳澳大利亚公司总经理，亚太、中东和非洲地区总裁，欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人，直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。

飞黄腾达的贝尔接受媒体采访的时候，从来不避讳自己当年扫厕所的经历。他说扫厕所是对他最深刻的教育：一件事，你可以不去做；可是如果你做了，就要全力以赴地去做。是啊，有了把厕所扫得比某些人的厨房还干净的敬业和执著，还有什么事情他做不好呢。

不要小看工作中的小事，更不要讨厌它。用小砖块砌起来的大厦才是坚固的，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”细微之处见精神。有做小事的精神，才能产生做大事的气魄。

“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能成其深。”小工作的完成，有助于你对大任务的成功把握。一步一个台阶，你就不会轻易摔倒。作为普通的一名员工，应该时常用“把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单”这句话来鞭策自己。当责任感成了一个人的生活态度，那么他就会与胜任、优秀及成功同行。