威县零售客户风采展示

悠悠云威

威县历史悠久，人文荟萃，商周之际就是邢国之域，明洪武之年始称威县，距今已有2000多年的历史。威县位于河北省南部、邢台市东部，东邻清河县，西界广宗县，北与南宫市毗连，南与临西县及邱县接壤，总面积1012平方千米。下辖12个镇、4个乡，常住人口49.62万人。

威县令业烟酒门市位于威县县城中轴线世纪大街中段西侧，门市经营面积90平方米，是一家夫妻共同经营的烟酒店。

经营法人：孔令叶，是威县077诚信互助小组长，也是威县AAA级卷烟零售客户。从事卷烟经营有18年的经验，形成了一套自己独特的经营理念。

孔老板认为在卷烟经营过程，必须注重以下五个方面。

一、注重陈列

好的陈列就是一幅活生生的宣传画，能充分激起顾客的购买欲望。陈列时除了注意整个烟柜整体美观、位置醒目外，还要注意畅销烟尽量靠边站，把好位置让给新品卷烟、滞销卷烟，这样可以增加这些品规的曝光率，带来更多的销售机会。

二、勤于推荐

要主动出击，根据客户需求把自己的卷烟商品推出去。比如，顾客讲话用的是外地口音，又有选择困难症，这时不妨问问他是哪里人，买烟是自吸还是送礼，然后再进行推荐。如果是打工、经商用来自吸，那就可以推荐他当地的品牌烟，即让顾客感受到家乡的味道，又能体现店主的温暖关怀。还有一点，推荐时最好多了解点卷烟以外的事情，像品牌故事、地理掌故等。文化是支撑一个人内心世界的强大力量，通过文化讲述把一个陌生烟民争取过来，将会给店铺带来长久的收益。

三、免费品吸

烟民是个很看重“面子”和感受的消费群体。接过老板递过去的一支卷烟，消费者会觉得老板对他很重视，眼里有他。在这种心理支配下，几回抽过，消费者大多数会买一包试试，只要愿意尝试，就有了好的开始。

四、送货上门

开展同城免费送货服务，以优质服务和质优价廉的商品赢得消费者的认同，再通过他们之口向亲戚朋友、其他熟人推荐本店，使顾客越聚越多，形成裂变效应。

五、注重数字营销

主动安装卷烟零售终端管理系统，卷烟随卖随扫，遇到记不清价格的卷烟可以随时扫码查看，实时记录自己的卷烟经营盈利情况，根据卷烟库存有针对性地调整自己经营策略。