<h3> “工行真是老百姓的银行呀!非常感谢工行的服务，让我快速办了社保卡。”坐着轮椅的吴大娘向工行石狮支行营业部工作人员连连表示感谢。<br><br> 2024年7月15日是养老金发放日，早上九点很多仅靠退休金过日子的老人老早来营业部，人比较多，这时营业厅迎来了一位特殊的客户，坐着轮椅的吴大娘在家人的陪同下缓缓向营业厅靠近，大堂经理赖雅丽看到这一情况，马上迎出去询问客户需办理什么业务。经了解，原来大娘要去医院没有社保卡，便赶忙叫家人陪同来银行办社保卡。<br><br> 巡堂的王良愿主管了解情况后，赶紧调整人员让员工开辟绿色服务通道优先为客户办理了社保卡业务。在迅速为老人办理完了相关业务后，工作人员向其家属提供了银行服务电话，表示今后有需要可以通过电话申请上门服务。老人听后激动地说：“年纪大了出行也不方便，没想到你们这么为我着想，工行的服务真好，太感谢你们了!”<br><br></h3> <h3> 工作人员以高度的责任心和周到的服务赢得了客户的认可。工行石狮支行营业部一贯秉承着以客户为中心的服务理念，将客户服务放在首位，努力解决客户问题，把工行的关爱送进千家万户，用实际行动践行“您身边的银行 可信赖的银行”服务承诺！努力让每一位客户感受到暖心、周到、人性化的服务，真正做老百姓身边的贴心银行。</h3>