<h3> 2024年7月15日养老金发放日，工行石狮支行营业部还未开始营业，已经有很多老人习惯在银行门口排队等待了，客服经理和保安人员及时引导老人先在阴凉处等候开门。<br> 为满足老年群体金融服务需求，营业部聚焦老年群体在业务办理中的痛点、难点，持续打造有温度、有关爱的适老化网点，在营业厅配备轮椅、老花镜 放大镜、助听器、手杖、饮用水等适老设备；智慧柜员机设置关怀模式帮助老年人轻松享受安全、便捷的智能服务；柜台开设"老年人服务窗口"，精细化提升为老服务质量，满足多样化金融业务需求，不断细化完善适老服务，为老人们营造温馨便捷的金融服务环境，赢得客户一直赞扬。<br> </h3> <h3> 作为国有大行，肩上的社会责任时刻提醒员工要用心服务好每一位客户，尤其是面对年纪较大的客户，更需要我们投入更多的耐心、更多的理解。工行是国内率先布局养老金融的银行之一，营业部将围绕专门设施、专属产品、专享服务、专业队伍打造"四专"养老服务特色，提供贴心、舒心、放心、开心、暖心 五心"体验 聚焦延伸服务对象、延伸服务内容、延伸服务半径"，加强养老金融服务、推进养老金融服务，温情守护银发一族。</h3>