九思的美篇

九思

农行龙口诸由支行秉承“客户至上始终如一”的服务理念，践行以人民为中心的发展思想，大力推进户外劳动者服务站点建设，为户外劳动者解决吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等问题，为户外劳动者就近休息提供便利。 在做好厅堂暖心服务的基础上，积极开展“守住钱袋子”“助力高考”“小小银行家”“关爱户外劳动者”等活动，主动提供“送上门”服务、金融宣教服务，持续开展“送金融服务下乡”等活动。 渴了有水喝、饿了就热饭、累了歇歇脚、内急有去处、夏季可乘凉、冬天能取暖……让我们一起走入那些温暖的“港湾”吧。 　　考虑到老年人行动不便，我们网点安放了移动填单台小桌板。若客户需要，我们网点人员只需将填单台移动到客户跟前，不需要客户再站着填写，坐在等候区就能把需要填写的资料填写完整。这项设置非常方便了腿脚行动不变的老年人群，也是我们农行网点的一项暖心创举。 　　“请喝水，马上就到您了！”“这里有充电口，手机没电了可以在这充电哦！”在客户等待办理业务期间，我们农行网点向等待的客户提供一杯水，提供充电服务。就这样，“一抹微笑、一杯茶水、一句问候”，让客户倍感亲切。 　　诸由网点均提供“零钱包”兑换服务，目前推出的零钱包为“固定规格+个性化定制”两种形式，内有20元、10元、5元和1元等不同面额及金额的人民币现金，供客户自行选择。 每日备足小面额现金以满足群众零币兑换需求。对于有特定需求的客户，提供定制化的“零钱包”服务，多点发力丰富“零钱包”使用场景，让公众享受更贴心、更优质的服务。 农业银行始终践行金融为民理念，持续深化“农情暖域”网点服务品牌建设，聚焦强化“三农”金融服务、做优普惠金融服务，用心用情用力，不断拓展网点服务功能、丰富网点服务方式、提升网点服务水平，让农业银行的服务更有爱有温度。