华盛世纪新城小区2024年6月份物业服务动态

湘诚现代华盛世纪新城物业服务中心

一缕晨光柔和舒适，一份祝福快乐陪伴，一声问候送去关怀，一个微笑开心祝愿，以人为本，精益求精。湘诚现代在您身边！ 　　2024年6月24日上午，突如其来的强对流天气席卷了长沙，狂风裹挟着暴雨倾泻而下，因强降雨持续时间长，强度大，城区多处积水严重，部分低洼区域街道被淹…… 面对突发持续性的强降雨，湘诚现代人闻“汛”而动，落实各项防护举措。 　　勇毅逆“雨”而行，坚守现场一线。物业服务中心各岗位工作人员穿着雨衣，手持工具，冒着大雨穿梭在小区中。他们疏通下水井盖，清理小区积水、巡查各设备机房等，为小区安全筑起“安全堤坝”。 　　面对肆虐的暴雨，员工舍小家为大家，默默守护万家灯火。尽管衣服鞋袜被浸湿，但用心服务的心却从未停止。 　　风雨的洗礼，铸就了铁骨脊梁；坚实的臂膀，扛起了使命的责任。暴雨虽停，后续清理和抢修工作仍在持续。 　　物业服务中心有序组织开展卫生清理工作，对受损设施设备进行全面排查、及时维修。全力以赴保护着我们共同的家园，确保业主们的生命和财产安全。 各级领导前来小区检查和指导 不管晴空万里还是暴雨来袭我们时刻警醒有序应对，严格防汛全力以赴守护小区安全屏障只为给您一个温暖的避风港 　　2024年6月是第23个全国“安全生产月”，湘诚现代围绕“人人讲安全个个会应急——畅通生命通道”主题精神，物业服务中心深入落实公司对安全生产工作的部署要求，多举措、多形式开展“安全生产月”活动，以提高安全意识，强化安全责任，进一步筑牢小区安全防线。 全面对小区楼栋外墙安全隐患排查整治 完成四个配电房老化设备维修保养 完成小区干粉灭火器加压充粉 　　为加强小区高层楼栋消防安全管理，提高全民安全意识，全面普及消防安全知识，提高防灾减灾救灾能力，社区联合物业服务中心邀请雨花区消防大队开展消防安全知识及消防器材应急演练。 　　对于物业企业而言，安全生产不止企业安全，还包括对突发事件的快速处置能力，这直接关系业主的生命财产安全和幸福安康。参加公司组织的多场次安全培训及线上知识竞赛活动，统一思想目标、层层落实责任、步步明确标准，依法依规做好安全生产管理工作。 一、客户服务篇 1.本月为业主提供1003次来电来访接待服务。 2.安全隐患排查，主要排查楼栋外墙、空调板、滴水线脱落情况，聘请专业高空作业人员将2栋、6栋、12栋、16栋、19栋、20栋、23栋、26栋外墙开裂部位进行敲除。 3.持续清理各楼栋消防通道、强弱电井内杂物及楼层小广告。 4.对小区业主反馈的楼顶、外墙等公共区域漏水情况分类统计。 5.本月上门走访395户，了解业主需求填写满意度调查表。 6.管家日常巡查、装修巡查、邻里协调，加强小区与内部的管理，更好的服务业主。 　　“悠悠艾草香，浓浓物业情”。6月6日，物业服务中心组织开展端午节活动：免费制作手工粽子及赠送艾草、香包，充分发挥传统节日的思想熏陶和文化教育功能，倡导文明、节俭的节日理念，营造欢乐祥和的节日氛围。 上门查看漏水事项 　　我们的客服团队始终坚守岗位，为业主们提供热情周到的服务。本月针对业主们的反馈和建议，对服务流程进行优化和改进，提高服务效率和质量。同时，我们还积极与业主沟通，了解他们的需求和意见，以便更好地为大家服务。 清理楼层小广告 美好家园需要我们共同来维护我们虽然不是无所不能但是我们会竭尽所能做好物业服务工作用心为业主服务 二、技术维修篇 1.完成小区监控室光监控维修81处。 2.完成小区东区地下车库排污泵维修6处。 3.日常居家上门维修，对小区损坏路面进行维修。 4.对小区楼道损坏磁砖地角线，瓷砖维修7处。 5.确保小区配电设备正常运行，聘请专业技术人员对小区四个配电间老化设备进行维修保养。 6.按电梯维保计划对小区各楼栋电梯进行维保。 7.有条不紊的开展小区防汛抗洪抢险救灾工作。 8.对小区损坏消防应急设施设备进行检查维修。 处理业主报单事项 　　技术人员上门查看漏水事项，确定漏水问题，及时协调整改。 维修更换公共照明灯 　　维修公区大堂损坏的墙砖及安装架空层厨房下水管道溢水孔。 维修损坏的消防设施设备 对5栋西边主干道旁掩埋的消防栓进行改管 清理排水沟及疏通下水道 按电梯维保计划及时对小区各电梯进行维保 三、环境绿化篇 1.生活垃圾与装修垃圾收集与清运，餐余垃圾分拣及清运。 2.用高压水枪冲洗地下车库并进行消杀。 3.完成部分楼栋明沟清理，对单元天台、平台垃圾进行清扫。 4.对各楼栋电梯轿厢深度清洁，不锈钢进行保养，电梯厅门擦拭，轿厢地面清洁球擦拭。 5.园林绿化进行绿植杂草、枯枝落叶清理，绿植修剪养护管理。 6.完成小区日常保洁服务工作，保洁专业服务培训，提升服务能力与意识。 日常保洁 对地下车库进行冲洗 清理各区域卫生死角 　　好家园，好环境，离不开绿化工作人员的辛勤劳作……小区绿化带修剪、垃圾清理，他们风吹雨晒，紧张而有序的工作着。 杂草清理 绿化带内落叶与枯枝清理 四、秩序维护篇 1. 本月主要工作路面车辆管理，对主要易堵路段安放铁马，成立车管班专人管车。 2.防汛抗洪，对小区重点路口填装沙袋，防洪门板及各种防洪物资。定时定点对重点位置进行巡逻、蹲守，确保小区安全。 3.6月组织保安部人员进行品质提升培训和学习，提高新队员上岗工作能力。 4.加强交通引导与管制，晚高峰时段园区交通疏导。 5.对4栋、5栋、6栋、7栋、13栋、14栋、26栋等重点路段停车管理，共贴温馨提示车辆35台次，锁车7台次，重点约谈违停车主1台次，加强了对临时车辆下地下车库工作严禁乱停乱占现象。 6.检查了小区所有路灯好坏情况并报客服维修。 7.清理小区所有小广告并加强外来人员管控。 8.检查电梯五方通话和监控摄像头。 规范小区地面停车管理 清理规范电动自行车 默默付出，奔波忙碌，24小时坚持与守望，换取小区和业主日复一日的顺畅与安全，最简单的重复，却是最辛苦的付出，最平凡的岗位，却有最重要的职责，这就是我们的最美保安。 　　感谢您对华盛世纪新城小区物业的关注。 湘诚现代始终坚持“以人为本，精益求精”作为我们永恒的目标。 不断改进我们的服务。 为您提供更为周到、细致、贴心的舒适服务。 24小时服务电话0731-85552138。