<p class="ql-block">20240629第十二课</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">魅力表达张口就是吸引力</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">一、如何成为会倾听的人</span></p><p class="ql-block">1、倾听的核心:听话听音（不仅要会听，而且要知道对方的弦外之音）</p><p class="ql-block">2、结构性倾听有三点:</p><p class="ql-block">1、听事实</p><p class="ql-block">2、听情绪</p><p class="ql-block">3、听期待</p><p class="ql-block">例如：“我老公做事总是拖拖拉拉。”</p><p class="ql-block">这里的“总是”就是情绪的表达。</p><p class="ql-block">情绪主观词有：</p><p class="ql-block">总是、 老是 、每次、 经常 、永远。</p><p class="ql-block">结构性回复三点</p><p class="ql-block">1、讲事实</p><p class="ql-block">2、情绪共情</p><p class="ql-block">3、满足期待</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">二、如何成为一个会表达的人</span></p><p class="ql-block">两个思维：</p><p class="ql-block">1、红灯思维:偏离结果的沟通</p><p class="ql-block">2、绿灯思维:以结果为导向的沟通</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(57, 181, 74);">绿灯思维三个步骤</span>:</p><p class="ql-block">1、讲事实</p><p class="ql-block">2、讲感受</p><p class="ql-block">3、讲需求</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">三、情绪修炼三大方法</span></p><p class="ql-block">1、反问法（情绪上来时，先问自己：我怎么了？ 我怎么了？ 我到底怎么了？）</p><p class="ql-block">2、放大法（一杯墨水的故事，多看宇宙 天体）</p><p class="ql-block">3、提升法（提升幸福力）</p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">四、如何成为一个受欢迎的人</span></p><p class="ql-block">共情力（拒绝共情力伤害，提高正向共情力）</p> <p class="ql-block">举例</p> <p class="ql-block">分析</p> <p class="ql-block">云露老师讲小故事开启今天的课程</p> <p class="ql-block">云露老师讲解“结构性回复”</p>