<p class="ql-block"> 为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，我行开展多种教育金融知识宣传活动。</p><p class="ql-block">（一）在网点对到店客户宣传</p><p class="ql-block">1.保护消费者基本权利。宣传金融消费者八项权利，提升消费者对自身合法权利的认知，从而提升自我保护意识。普及防范网络电信诈骗、反赌反诈、个人金融信息安全、账户和银行卡安全常识等生活和消费过程中所需的金融知识。普及征信知识、提升信用意识，传播诚信理念，引导消费者珍爱信用记录，正确合理使用金融产品与服务，维护良好信用记录。</p><p class="ql-block">2.加强老年客户关爱。宣传已推出的适老化服务内容，组织体验适老化服务成果，帮助老年人了解银行现有的适老化服务，宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态、短视频等相关信息，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围，提高老年客户防范意识和防骗技巧。</p><p class="ql-block">3.强化适当性教育。积极开展投资型产品适当性相关内容的教育宣传，普及银行理财、基金、保险、信托等金融产品有关知识和各类金融产品的业务模式、办理渠道、相关风险等，帮助消费者知晓并理解投资风险，了解自身风险承受能力，引导消费者树立理性投资观念，避免盲目投资。进一步普及监管部门对金融营销宣传行为的具体规范要求，帮助金融消费者和投资者了解金融营销宣传的资质要求、掌握金融营销宣传行为规范，倡导全社会共同监督金融营销宣传行为。同时针对高息理财、虚拟货币、非法集资等进行风险警示教育，帮助消费者增强风险防范意识，保护好自身财产安全。</p><p class="ql-block">（二）走出去-面向重点客群，开展特色活动</p><p class="ql-block">我行党员张富清突击队成员对我行公司客户进行金融知识宣传，合规经营，远离非法集资，揭示非法“代理维权”风险。结合已经破获的相关案件进行典型案例宣讲，揭露“反催收联盟”“减免债务”“代理退保”等侵害消费者合法权益、扰乱金融市场秩序的乱象，广泛宣传非法“代理维权”的风险隐患和社会危害。</p><p class="ql-block">此次“普及金融知识万里行”活动向客户讲解诈骗案例，帮助其了解诈骗手法及套路，提升反诈技能。普及常见非法金融活动的表现形式，如非法集资、比特币等虚拟货币、电信网络诈骗、银行卡盗刷等。针对侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入开展风险提示，引导消费者自觉远离非法金融活动，守好自身“钱袋子”。普及常见非法金融广告的表现形式，提高金融消费者和投资者的识别和应对能力。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">永安支行 闫静</p><p class="ql-block">2024年6月21日</p>