邮储银行普及金融知识万里行活动—葫芦岛市分行

【消保宣传】

消费者

宣传

金融

知识

防范

教育

诈骗

风险

投诉

老年人

为全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员金融消费者保护服务理念，邮储银行葫芦岛市分行在6月期间持续开展“普及金融知识万里行”活动。继续加大对消费者八项权利的教育宣传力度，提升消费者对自身合法权利的认知，从而提升自我保护意识。通过宣传养老诈骗典型案例、防范知识、法律法规、政策动态、短视频等相关信息，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，营造打击整治养老诈骗的浓厚氛围，提高老年客户防范意识和防骗技巧。同时针对高息理财、虚拟货币、非法集资等进行风险警示教育，帮助消费者增强风险防范意识，保护好自身财产安全。加强客户投诉处理能力建设，进一步畅通金融消费者诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断丰富消费者投诉渠道，提升投诉处理质效。

营业网点发挥阵地宣传作用，利用网点宣传设施投放教育宣传材料，积极开展移动教育宣传，有序开展厅堂活动，提升教育宣传效果。

走进集市、商户普及银行所售金融产品有关知识和各类金融产品的业务模式、办理渠道、相关风险等，帮助消费者知晓并理解投资风险，了解自身风险承受能力等级，引导消费者树立理性投资观念，避免盲目投资。

主动走进老年人身边，大力宣传本单位已推出的适老化服务内容，帮助老年人了解银行现有的适老化服务，切实让老年人能用、会用、敢用、想用。

开展“金融知识进医院”主题活动，本次宣传活动内容涉及防范非法集资、电信诈骗、识别虚假广告等。